Фестингер пришел к выводу, что подобная информация (слухи) служат для оправдания того состояния, в котором люди уже находились.
Оправдание своего беспокойства – вот функция такой парадоксальной защиты или анти-защиты. Такое же явление наблюдается в том случае, когда обостряются внутриполитические и межгосударственные, межэтнические отношения. Оно выражается не только в виде распространения все новых слухов, но и в преувеличении масштабов того бедствия, которое уже случилось. Автор настоящих строк наблюдал, например, следующие явления: а) тенденцию к преувеличению масштабов разрушений после землетрясения; б) тенденцию преувеличения числа жертв стихийного бедствия или конфликтов; если это землетрясение, то погибло не 25 тысяч человек (как сообщается официальными властями), а 40 тысяч; если имели место столкновения полиции с демонстрантами, то арестовано не 20, а 120 человек, и т. п. Есть у людей общая тенденция к преувеличению масштабов и последствий всяких неприятных событий.Итак, парадоксальная психологическая защита выражается в первую очередь в виде слухов, в которых: 1) преувеличиваются масштабы бедствия; 2) делаются прогнозы о новых, еще более страшных бедствиях в будущем. Таким путем люди оправдывают то, что переживают сильную тревогу и страх, а это есть признак того, что перед нами действительно психозащитные процессы.
Фестингер связывал подобные процессы с переживанием людьми особого психического состояния – когнитивного диссонанса, хотя на самом деле имеют место более сложные эмоционально-когнитивные переживания внутреннего конфликта и фрустрации. (Психо-логика
таких переживаний, по нашему мнению, следующая: «Если положение не такое страшное, то почему я переживаю такой сильный страх?». И следующее суждение: «Если я переживаю такую сильную тревогу и страх, то ожидается еще более страшное бедствие»). Мы полагаем, что нельзя свести все переживания фрустрированной личности к противоречию двух или большего числа суждений («когниций» – как сказал бы Фестингер).Итак, можно прийти к следующему общему выводу: поиск людьми такой информации, которая соответствует их психическому состоянию, является защитным психическим процессом в том смысле, что оправдывает подобное психическое состояние.
Но он является парадоксальным и даже иррациональным процессом психологической защиты, поскольку может еще больше усилить тревогу (вообще фрустрацию) людей, порождая иррациональные действия, например уход из ситуации, номадизм и т. д. Отсюда следует вывод, что многие из тех, кто покинул свою страну – это жертвы самообмана. Такие люди, оказавшись на чужбине, очень быстро разочаровываются и сожалеют о том, что принимали поспешное решение об эмиграции.Фактически мы имеем дело со стремлением людей к диссонансу и конфликту, а не избегания от них, хотя до сих пор нормальным считается уход от подобных ситуаций и состояний. В теории фрустрации и психологической защиты также принята точка зрения, согласно которой когда у человека возникают тревога и страх (а это признаки его фрустрированности), у него начинаются защитные процессы. Защитные механизмы личности активизируются с целью уменьшения тревоги и страха. Если исходить из той общей идеи, что у человека преобладают гедонистические тенденции, то нельзя не считать естественным то, что он всячески избегает неприятностей и страданий.