Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха

Пример 4. Система ценностей компании «Афина»

Быть всегда на шаг впереди – опережать тенденции рынка, создавать и внедрять инновации и новые технологии. Стабильный рост и развитие. Быстрый рост компании на всех этапах развития. Никогда не останавливаться на достигнутом, постоянно совершенствоваться. Стремиться к росту и расширению компании.

Сплоченная команда профессионалов – работа на достижение единой цели. Молодая компания с энергичными профессионалами и единомышленниками.

Приверженность этическим стандартам бизнеса – честность, ответственность, надежность и качество. Постоянное повышение профессионального уровня сотрудников.

Качество – широкий ассортимент высококачественной продукции и безупречный сервис.

Успех – солидная репутация у поставщиков и потребителей, в обществе и деловых кругах.

3.3. Элемент 2: технологии

3.3.1. Технологии как возможности окружающего мира

Человек на протяжении тысячелетий стремится лучше познать окружающий его мир, учится использовать ресурсы, оттачивает жизненно важные умения и навыки. Стремясь к новым возможностям удовлетворения своих потребностей, он открывает неизвестные для себя способы преобразования имеющихся ресурсов в объекты его потребности.

Примерами первых и очень значимых для человека объектов потребности являются деревянное копье с каменным наконечником, кремневый нож, иголка из рыбьей кости, деревянные палочки для получения огня, колесо, штаны и многое другое.

Примерами современных объектов потребности человека являются космические корабли, орбитальные спутники, воздушный, морской и наземный транспорт, транспортная инфраструктура, инженерные коммуникации, бытовая техника, Интернет, медицинское оборудование, ветровые и солнечные энергетические станции, персональные компьютеры, планшеты, смартфоны и т. д.

Появление новых объектов потребности человека, производимых с использованием новых способов преобразования исходных ресурсов, порождало новые интересы людей как к самим объектам, так и к способам их производства. Расширение и развитие интересов человека сопровождалось накоплением теоретических знаний и практического опыта, которые передавались из поколения в поколение и применялись для разработки новых способов преобразования ресурсов и производства новых объектов потребности человека.

Окружающий нас мир мы можем представить как некий арсенал явных и скрытых возможностей для более комфортного и безопасного существования человека. А все известные способы преобразования – технологии – станем считать некоторой уже «отвоеванной» людьми частью этого арсенала.

Таким образом, мы будем рассматривать технологии как способы преобразования ресурсов в объекты потребности человека, сопоставляя их с расширением и развитием человеческих интересов.

3.3.2. Технологии – «знания и опыт» организации

Понятие «технология» происходит от греческих слов techne – искусство, мастерство, умение и logos – учение. Получается, что технология – это буквально «учение о мастерстве», т. е. методика, способ производства чего-либо. В разговорной речи слово «технология» мы часто заменяем словом «ноу-хау» (know-how), которое буквально переводится с английского «знаю как» (имеется в виду «знаю, как делать»).

Технологии организации в широком смысле – это объем знаний, которые она может использовать при производстве товаров и услуг. В узком смысле – это способы преобразования вещества, энергии и информации в процессе изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества производства и управления.

Технологии включают в себя методы, формулы, схемы, приемы, рецепты и многое другое. Они тесно связаны с применяемыми средствами, оборудованием, приборами, инструментами и материалами.