Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха

Третий вариант предусматривает возможность организации решить вопрос укомплектования кадров для процесса производства и продажи нового продукта в три шага. Первый шаг – это использование готовых специалистов и производственного персонала организации. Второй шаг – переобучение части работающих в организации людей. Третий шаг – поиск на рынке труда и привлечение в организацию недостающих специалистов и производственного персонала. Второй и третий шаги требуют соответствующих финансовых затрат.

Таким образом, основными видами воздействия персонала как элемента функциональной модели организации, участвующего в процессе создания и реализации продукта, являются:

• на этапе создания контента:

 воздействие на результативность продукта – обеспечение специалистами и производственным персоналом, обладающими необходимыми видами и классами интересов, а также соответствующей профессиональной квалификацией;

 воздействие на эффективность продукта – минимизация расходов, связанных с поиском, привлечением, обучением и переподготовкой недостающих специалистов и производственного персонала;

• на этапе производства и продажи продукта:

 воздействие на результативность продукта – производство продукта надлежащего качества и его реализация по надлежащей цене;

 воздействие на эффективность продукта – обеспечение необходимого уровня производительности труда, т. е. оптимизация процесса производства и продажи продукта «снизу вверх» (от операций и фаз к циклам).

3.6.3. Основные носители функций администрирования, производства и продажи

В составе персонала, как правило, должны быть люди, чьи виды и классы интересов, профессиональная квалификация, знания и опыт играют ключевую роль на этапах создания контента, а также производства и продажи продукта. Владельцы и менеджеры организации, как правило, отыскивают таких специалистов (в организации или за ее пределами), наделяют их особыми полномочиями и возлагают на них главную ответственность. Эти люди, как бы принимая эстафету от владельцев и менеджеров в виде готовой идеологии интеграции и предпринимательства, а также в виде готового алгоритма процесса производства и продажи, организуют исполнение замыслов владельцев и решений менеджеров.

Как правило, в уставах хозяйствующих субъектов данную категорию специалистов относят к единоличным или коллегиальным исполнительным органам организации. Иными словами, менеджеров, определяющих алгоритмы процессов, включая алгоритмы принятия управленческих решений, контроля исполнения, морального и материального вознаграждения и наказания, относят к органам управления и называют управляющими менеджерами.

А специалистов, ответственных за создание контента, производство и продажу продуктов, относят к единоличным или коллегиальным исполнительным органам и называют исполнительными менеджерами. Последние являются основными носителями функций администрирования, производства и продажи и подотчетны управляющим менеджерам организации.

3.7. Элемент 6: ресурсы

3.7.1. Ресурсы как часть контента

Ресурсы как элемент функциональной модели организации наряду с другими элементами участвуют в процессе создания и реализации продукта, влияя на его результативность и эффективность.

Допустим, что первые три компонента процесса производства и продажи продукта – идеология интеграции, идеология предпринимательства и алгоритм – уже готовы. Исполнительные менеджеры приступили к созданию третьего компонента – контента. Они уже знают, каким образом обеспечить процесс производства и продажи продукта необходимыми специалистами и производственным персоналом, и знают, когда приступят к этой работе. Теперь, чтобы запустить производство и начать продажу продукта, необходимо дополнить контент недостающими для этого ресурсами.