Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества

а) ежедневно проверять первую и последнюю единицу продукции;

б) вести плановые проверки, чтобы предотвратить появление брака;

в) следить за тем, чтобы рабочие действовали в соответствии с рабочими стандартами.

3. Принятие контрмер при обнаружении дефектов:

а) для внутренних дефектов: исправлять их и сообщать об этом бригадиру, одновременно принимая контрмеры;

б) для внешнего брака: информировать бригадира и просить инструкций по исправлению.

4. Иные мероприятия: проводить ежедневные совещания с командой, сообщать о проблемах качества, обсуждать их, повышать понимание всеми членами коллектива затронутых проблем.

Деятельность бригадиров: примеры из справочного руководства ТАМ , касающиеся снижения затрат

Деятельность бригадиров в сфере снижения затрат включает:

1. Планирование кайдзен:

а) готовить график программ снижения затрат после обсуждения с лидерами группы;

б) координировать действия в секциях и просить другие секции работать с конкретными вопросами кайдзен (новые инструменты и т. д.);

в) следовать программе снижения затрат и замечать прогресс.

2. Снижение трудозатрат (косу):

а) ежемесячно следить за действиями по снижению косу и добиваться прогресса;

б) если цель не достигнута, изучать причину и действовать.

3. Снижение прямых затрат:

а) следить за фактическими расходами материалов, инструментов, поставок, ГСМ и т. д. по сравнению с плановыми;

б) если расходы выше плановых, изучать причины превышения затрат и принимать контрмеры.

4. Энергосбережение:

а) выявить утечки сжатого воздуха и воды и разработать программы действий по их устранению;

б) обучать и мотивировать рабочих, чтобы они всегда выключали любое оборудование по окончании работы.

5. Ежедневные кайдзен-действия:

а) подготавливать карты и следить за косу для кайдзен-действий.

б) давать инструкции для кайдзен-действий на основе выявленных проблем.

6. Иные мероприятия:

а) возглавлять совещания группы и разъяснять, в чем состоит прогресс в действиях по снижению затрат;

б) поощрять всех к более сознательному отношению к затратам.

Действия мастеров: персонал и его обучение на примерах из справочного руководства TAM

Действия мастеров в отношении людей и обучения включают:

1. Обучение и развитие подчиненных:

а) доводить до всеобщего сведения работающих в подразделении о нынешнем положении компании, окружающей обстановке и политике менеджмента. Подчиненных надо также проинформировать о таких важных вопросах, как развитие новых рынков и новой продукции;

б) готовить долгосрочные программы индивидуального обучения людей;

в) поддерживать и актуализировать записи, относящиеся к способностям персонала и статусу улучшений.

2. Развитие рабочих-многостаночников (универсалов):

а) следить за графиками обучения и программами подготовки рабочих-многостаночников;

б) следить за ходом реализации программы обучения многостаночников и энергично добиваться ее выполнения.

3. Обучение навыкам:

а) проводить обучение навыкам на рабочем месте (OJT);

б) руководить процессом стандартизации навыков, требуемых для каждого рабочего места, на основе прошлого опыта и практики.

4. Получение дополнительных знаний об оборудовании:

а) улучшать понимание устройства оборудования, его функций и руководств по операциям;

б) руководить бригадирами и лидерами групп, чтобы они лучше понимали принципы работы оборудования;

в) проверять и пересматривать, если надо, инструкции по выполнению тех или иных операций.

5. Руководство новыми и переведенными из других подразделений рабочими:

а) разъяснять организационную структуру предприятия вновь принятым или переведенным сотрудникам;

б) решать внутри подразделения рабочие вопросы;

в) оценивать, подготавливать и пересматривать «Руководство для вновь принятых рабочих», используемое бригадиром;

г) следить, как ориентируются в ситуации вновь принятые рабочие, и развивать их на основе Руководства.

6. Проведение действий, связанных с персоналом:

Энергично способствовать проведению неофициальных мероприятий, таких, как личные встречи (каждая группа имеет право провести раз в месяц встречу в рабочее время для развития межличностных отношений, отдыха и разговоров на свободные темы).

7. Развитие кружков качества:

а) выступать в качестве старшего консультанта, помогать и давать советы относительно действий кружков качества;

б) оказывать помощь в проведении совещаний по контролю качества, семинаров и учебных занятий и руководить ими;

в) давать рекомендации и энергично содействовать развитию кружков качества в подразделениях;

г) прилагать усилия по улучшению понимания роли кружков качества.

8. Стимулирование предложений:

а) развивать и координировать программы предложения идей, чтобы достичь запланированных показателей числа предложений в каждой группе;

б) следить за развитием сотрудников и давать им руководящие указания;

в) проводить индивидуальные консультации для людей, не проявляющих активности;