Генерация прорывных идей в бизнесе

Четвертый шаг. По истечении двух минут первая группа арбитров озвучивает количество ошибок в повторении движений, а вторая – количество «запрещенных» ответов («да», «нет», «не знаю»).

А теперь давайте наконец перейдем к ключевой стадии сессии, связанной с непосредственной генерацией творческих идей, поиском ответов на ключевой вопрос развития компании, сформулированный на предыдущей стадии. Здесь нами будут детально описаны авторские подходы к организации и стимулированию группового творческого процесса, а также авторские модификации зарубежных методов – результат многолетней апробации среди участников российского бизнеса.

Вот список методов, рекомендуемых нами для данной стадии сессии организационного развития:

• метод случайного стимула;

• метод «Катена-цель»;

• метод «Пять искусств»;

• метод «От альфы к омеге»;

• метод «Следственный эксперимент»;

• метод «Бисоциация»;

• метод «Морфологический ящик»;

• метод «Ментальная провокация»;

• метод «Вверх ногами»;

• метод «Цепочка выгоды клиента»;

• метод World café;

• метод «Идея-лог».

Метод случайного стимула

Автор: сам метод был впервые приведен Эдвардом де Боно еще в 60‑х годах прошлого века в книге «Латеральное мышление»[28], рассчитанной скорее на искушенного в вопросах психологии читателя. Более популярное описание метода дано Майклом Микалко в книге «Игры для разума»[29]. Мы предлагаем авторскую модификацию данного метода.

Назначение:

• поиск нестандартных решений задачи;

• развитие творческого мышления участников.

Сильные стороны:

• высокая скорость генерации новых идей;

• вовлечение каждого участника в творческий процесс;

• возможность эффективного применения метода как в групповой, так и в индивидуальной работе.

Рекомендованный размер группы: 10 человек.

Оборудование: флипчарт, маркеры, листы белой бумаги формата А4 и шариковые ручки по числу участников.

Общее время: 42 минуты.

Схема метода:

Первый шаг: предельно точная формулировка ключевого вопроса (задачи)

Сталкиваясь с какой-либо бизнес-проблемой, мы прежде всего должны максимально конкретно и четко определиться, какого идеального результата в ее решении мы хотели бы в итоге достичь.

Вот один из возможных примеров весьма актуальной и весьма типичной проблемы: уровень продаж того или иного продукта заметно снизился, и данное обстоятельство серьезно беспокоит участников бизнеса.

В идеале конечная цель – это, вернув утраченные позиции, достичь существенного прироста в реализации продукта:

«К 31 декабря текущего года увеличить уровень продаж в регионе на 50 % по сравнению с 1 января текущего года.

Каким образом мы могли бы этого добиться?»

Принятый в качестве ключевого вопрос фасилитатор записывает в верхней части флипчарта (см. схему 1 ниже) и тем самым выносит на всеобщее обозрение на дальнейший период обсуждения.

Второй шаг: выбор случайного стимула

Что такое случайный стимул? Это некое слово (имя существительное единственного числа), произвольным образом «выхваченное» кем-то из участников из информационного потока. Следует заметить, что участник, «выхватывающий» слово, которое станет впоследствии случайным стимулом, назначается фасилитатором столь же произвольно, «методом тыка».

Вот как могут выглядеть некоторые варианты поиска случайного стимула.

• Фасилитатор предварительно составляет список из 100 существительных, пришедших ему в голову. В ходе сессии любой из участников называет число от 1 до 100, и ведущий находит соответствующее названному числу слово, идущее в списке под данным порядковым номером[30].

• Любой из участников загадывает номера страницы, строки и сло́ва в строке, а фасилитатор находит в соответствии с этими указаниями некое слово в книге, используемой в качестве своего рода информационного полигона. Следует заметить, что найденное таким образом слово обязательно должно быть именем существительным единственного числа. Если оно относится к какой-либо другой части речи, то в качестве случайного стимула берется ближайшее существительное после найденного слова.

• Любой из участников называет радиостанцию, а фасилитатор настраивает приемник на соответствующую волну (технически сделать это совсем несложно, зато воспринимается весьма эффектно). В качестве случайного стимула берется первое существительное, прозвучавшее из динамика.