Ценности, критерии и убеждения являются первичными источниками мотивации в жизни человека. Когда наши ценности и убеждения совпадают с ценностями и убеждениями другого человека (или удачно сочетаются с ними), мы чувствуем удовлетворение и гармонию, появляется иллюзия «понимания». Если же совпадений нет, мы начинаем спорить и отстаивать свои убеждения и ценности, чувствовать себя разочарованно, испытываем несоответствие и принуждение (появляется иллюзия «недопонимания» и, как следствие, неудовлетворенность собой или другим человеком).
Ценности
Для того чтобы исследовать собственные ценности или выявить ценности другого человека, необходимо ответить на следующие вопросы: «В общем и целом, что движет вами?», «Что для вас наиболее значимо?», «Что заставляет вас действовать или вытаскивает из постели по утрам?».
Возможные варианты ответов:
• Успех.
• Похвала.
• Признание.
• Ответственность.
• Удовольствие.
• Любовь и принятие.
• Достижение.
• Творчество.
Проделав это упражнение, вы узнаете собственные ценности, которые мотивируют вас. Эти и другие ценности определяют те цели, которые вы себе ставите, выборы, которые совершаете. Как отмечает Роберт Дилтс, «по сути дела, сформулированные цели являются материальным выражением наших ценностей».
Необходимо помнить, что ценности и критерии нужно выражать позитивно, так же, как и выбранную цель. «Не болеть» — это, конечно, может быть ценным для вас, но «быть здоровым» — это гораздо лучшая формулировка. Ценности, которые мы имеем, определяют те цели, которые мы себе ставим. Например, цель «поход в театр» предполагает наличие такой ценности, как «удовольствие», цель «написать книгу» должна включать в себя такую ценность, как «творчество». Если человек обладает такой ценностью, как «стабильность», то он скорее всего предпочтет работать с девяти до пяти, иметь постоянный оклад и выполнять четко и конкретно поставленные задачи. С другой стороны, человек, ценящий «свободу», будет стремиться найти работу, где все будет зависеть только от него (например, коммивояжер), или откроет собственное дело.
В то же время наши ценности определяют, какое значение мы придаем своему восприятию той или иной ситуации. От наших ценностей зависит и выбор сознательных стратегий, и последовательность наших действий. Например, человек, который ценит «предприимчивость», будет рассматривать любую ситуацию с точки зрения «А как на этом можно заработать?». Ценитель «безопасности» в тех же ситуациях будет во всем искать подвох: обжегшись на молоке, дуют на воду.
Являясь основой мотивации, наши ценности и убеждения выступают в роли мощного фильтра восприятия. А связывая наши цели с основными ценностями и критериями оценки, мы вливаем дополнительную энергию в наши действия, которые направлены на достижение поставленных целей, и делаем эти цели более привлекательными для нас. Задавая вопросы «Что является важным для меня/вас?», «Что по-настоящему заставляет меня/вас приступить к действию?», «Что ценного для меня/вас в…?». Вы выясняете основные ценности свои или другого человека. В процессе гипнотической коммуникации присоединение к ценностям клиента играет большую роль в установлении раппорта. Вы можете хорошо подстроиться под вербальные и невербальные самопроявления человека, но если вы игнорируете его ценности и убеждения, то вряд ли установите хороший раппорт. Присоединяясь к ценностям и убеждениям другого человека, вы демонстрируете ему, что уважаете их, но это не означает, что вы обязаны соглашаться с ним.
Критерии
Критерии являются менее общими и всеохватывающими, чем ценности; они описывают те ценности, которые оказываются важными в определенном контексте. Наши критерии определяют типы желаемых состояний, к которым мы стремимся, а также признаки, по которым мы оцениваем свой успех и прогресс в достижении этих состояний. Сами критерии могут быть применены к любому количеству уровней переживаний, они могут быть «экологическими», поведенческими или интеллектуальными, а также основанными на эмоциях и ощущениях. Критерии, как и ценности, являются примером «субъективного опыта» в отличие от «фактов», которые представляют «объективную реальность».