Главная российская книга женщины. Как быть неотразимой и счастливой после 40

Уверенно себя ведущие люди более комфортны в общении. Агрессивное поведение (не всегда осознанное) преследует цель отстоять свои права за счет ущемления прав других людей, путем доминирования, оскорблений, клеветы, унижения и манипулирования.

Неуверенное (пассивное) поведение — усвоенный стереотип поведения. Ему легко научаются вследствие:

— поощрения (не могу и не хочу, но делаю ради похвалы или потому, что так принято);

— порицания или наказания (избегаю, чтобы уйти от возможного конфликта).

— подражания (авторитетным людям, часто — родителям).

Люди, ведущие себя пассивно, держат свое мнение при себе и не отстаивают своих законных прав, и поэтому другие легко ущемляют их права. Гнев в себе временами неизбежно прорывается наружу взрывами словесного и/или физического агрессивного поведения.

Изменяется агрессивное поведение на основе следующих принципов:

— внимание одному конкретному поведенческому стереотипу («здесь и сейчас»);

— точное высказывание от первого лица (выражение собственных мыслей и чувств по поводу);

— избегание обвинений и личных нападок;

— вежливое и твердое уточнение, что от человека ожидается, оформление своего желания в просьбу и описание взаимоудовольствия от ее исполнения.

Если неприятная ситуация из ряда неконтролируемых положений, основные техники работы над собой — глубокое дыхание и релаксация. Часто единственно правильным действием будет решительное устранение из ситуации.

Имеет значение уровень негативного возбуждения (тревоги, гнева) не только в самой ситуации, но и после нее. Уклоняющееся поведение только поначалу спасает, но впоследствии гнев и обида могут лавинообразно расти. Хорошо бы обдумывать заранее свой уверенный ответ для ситуаций такого рода.

Тренинг социальных навыков

Социальные навыки — комплекс наработанных стереотипов поведения (и словесных, и не словесных) в обществе с целью добиться его поощрения. Это умение носить маску, не сливаясь с ней.

Главное при общении точно определять значение невербального (без слов) поведения и реагировать на него искренне и честно.

Социальные навыки приобретаются путем подражания поведению других людей: ближайшего окружения, телегероев, вымышленных (книжных) персонажей, кумиров поколения. Важна обратная связь (позитивная или негативная оценка поведения), которая должна быть распознаваемой.

В общении ценно умение улавливать смысл тонких невербальных намеков и упражняться в целенаправленном использовании таких же посланий в повседневном общении. Постоянно работайте в данном направлении, в том числе перед зеркалом, наблюдайте себя, ведите дневник.

В основе общения — умение завести разговор и поддержать беседу. Поэтому важно уметь:

— привлечь чужое внимание словом и жестом;

— оказывать вербальные и невербальные поощрения;

— делать возвратные заявления: уточняющие, развивающие или перефразирующие, признающие понимание вами сказанного собеседником;

— переменить тему — вежливо дождаться фразы или слова, после которых можно задать вопрос иной тематики, перевести внимание своего партнера на другое событие или прямо сказать, что данная тема вам не интересна или вы в ней практически не разбираетесь, и вы хотите, при согласии собеседника, сменить ее на другую, интересную вам обоим;

— достойно выйти из общения.

Помимо самостоятельной работы полезно посещать соответствующие психологические тренинги.

Временной контроль

Контролировать время означает уметь управлять событиями и организовывать их. Важно научиться говорить «нет», регулярно планировать (с обязательным включением времени на «вдыхание аромата роз»), не терзаться чувством вины (успех — дело постепенное и наживное), хвалить себя за успехи и непрестанно двигаться вперед.

Назову причины, по которым вы можете не так успешно контролировать время:

— неадекватные убеждения (я должна постоянно и продуктивно участвовать в максимальном количестве событий — чрезмерные обязательства, неспособность выполнить огромное количество запланированных дел без расстановки приоритетов, постоянные усталость и чувство вины, истощение);

— недостаточная уверенность в себе (неумение сказать «нет» из боязни не понравиться другим или потерять иллюзию своего совершенства);

— несбалансированность повседневной жизни (из-за пренебрежения или отношения с чрезмерным вниманием к отдельной сфере своей жизни, часто из-за слабого или нереалистичного представления ближайших и отдаленных целей);

— тревога/промедление (занятость малозначительными делами и педантизм во второстепенном перед лицом высокоприоритетных задач, часто связанных с тревогой; манера включаться в работу в последний момент, когда сроки поджимают, для некоторых индивидуальный стиль работы).