Так что возможность продавать по всей стране… дорого нам обошлась. Сравним ту ситуацию с нынешней. Теперь у владельца любой марки или у производителя есть возможность добиться такого же массового распространения товара, не связываясь с крупными сетевиками, а главное – не жертвуя столь важными отношениями с покупателями. В наши дни практически кто угодно может создать миллиардный бизнес, сидя у себя дома даже в глухой провинции, продавая футболки, кроссовки или носки… Что угодно, что можно положить в коробку для посылок и послать в любую точку мира.
За сравнительно короткий отрезок времени беспрецедентные возможности, предоставляемые Интернетом, помогли начинающим предпринимателям – да, по сути, вообще всем предпринимателям – в корне изменить ситуацию. Теперь единственное, что нужно, чтобы начать свое дело, – это не стартовый капитал, а творческое начало, изобретательность, идея.
Это колоссальный шаг вперед, колоссальная перемена. Теперь необязательно рождаться в богатой семье. Не нужно ублажать закупщиков в магазинах, лелеять и беречь важные деловые связи. Не нужно тратить внушительные суммы на рекламу, которая повысит продажи. Не нужно выкладываться, чтобы оплатить трехмесячную аренду торговой площади в местном торговом центре. И не нужно тратиться ни на что, кроме простых расходов на производство.
Конечно, по тем же причинам и конкуренция на рынке сейчас высока как никогда раньше. Теперь, когда все преграды, мешающие новичкам выйти на рынок, рухнули, любой и каждый может попытать счастья в бизнесе – и они делают! Но я считаю, что это положительное явление. Почему? Потому что оно заставляет нас, предпринимателей, уделять больше внимания оригинальности своего продукта, прилагать все усилия, чтобы стать лучшим в той области, которую мы выбрали.
Давай начистоту, мой друг: в тот момент, когда мы перестали спрашивать: «Где я могу это купить?» или «Когда этот товар поступит в наши края?» – мы начали задавать более точные и умные вопросы:
• Какой он, твой продукт?
• Что вдохновило тебя на его создание?
• Что тебя волнует в жизни?
• Чем ты займешься в следующую очередь?
Торговля сильно демократизировалась. Эту фразу я впервые услышал от своего друга Харли Финкельштейна, заведующего «Шопифай»[21]
.Он считает, что это величайшее событие в области розничной торговли, которое произошло со времен изобретения кредитной карты. Оно изменило способ, которым мы совершаем покупки, а для нас с тобой, друг-читатель, важно то, что изменилось и наше ведение бизнеса.
Есть еще одна сфера, где власть вернулась к народу, – причем в равной степени и к покупателю, и к владельцу малого бизнеса. Появились такие компании, как «Сквер», – и у людей отпала необходимость ходить в банк[22]
.Уже не нужно иметь дело с биржевыми маклерами, потому что все финансовые операции вы можете совершать онлайн, практически бесплатно. Снова и снова. А что же такое «Шопифай»? Это онлайн-платформа, которая позволяет торговцам продавать свои продукты покупателям напрямую, минуя посредников, традиционных закупщиков вроде «Уолмарта», «Сирса» или «Бест Бай»[23]
.«Шопифай» – не единственный игрок на этом поле, но представляет собой одно из самых замечательных новых направлений в сфере сбыта. И появилось оно именно тогда, когда наши привычные торговые центры начали закрываться. Все крупные сети закрывают свои магазины буквально пачками.
Деловой ландшафт мира преображается, и этими трансформациями правит покупатель. Подумай об этом, читатель: мы не просто хотим покупать онлайн. Мы хотим то, что хотим, и тогда, когда хотим. Знаю, я повторяюсь, но это важная мысль.
Вот он, новый мир, который сотворила та творческая компания, собравшаяся в ванной номера «люкс»! Вот он, мир, в котором мы живем сегодня. И точно так же, как потребители учатся адаптироваться к новому миру, деловое сообщество тоже адаптируется к нему, посредством платформ вроде «Шопифай», которая сейчас поддерживает более 165 000 интернет-магазинов и собирает с продаж примерно 8 миллиардов долларов. Это огромная сумма. Насколько огромная? Более чем у половины стран в мире объем ВВП меньше 8 миллиардов. Вот какая это сумма. И каждый год она растет, так что «Шопифай» явно наткнулась на золотую жилу.
Как выражается мой друг Харли Финкельштейн, будущее торговли – в том, чтобы торговать везде.