Государственное управление инвестициями в России (СИ)

- Рекламного маркетинга: насколько эффективно привлекают внимание посетителей сайта web-страницы, какие слова наиболее эффективны для поисковых машин, как отражается электронная реклама на покупках товаров на определённых видах посетителей сайта. Встроенный в e-CRM-систему "Форексис"-модуль быстро и объективно выдаст характеристики посетителей сайта, что позволит быстрее, чем обычно выработать наиболее эффективную стратегию в области рекламного маркетинга.

- Структуры Web-витрины: насколько правильно расположен товар и удобна навигация по сайту. Здесь для e-CRM-системы наиболее важно предсказывать и направлять реакцию посетителей web-страниц, с чем успешно может справиться "Форексис"-модуль.

- Заказа, доставки товара и сервиса: здесь "Форексис"-модуль поможет e-CRM-системе выработать наиболее оптимальную стратегию обслуживания клиента для закрепления его за продавцом, используя сравнение новых клиентов со старыми с уже выработанной оптимальной стратегией.

- Предоставления финансовых услуг: предоставление товарного или иного кредита сдерживается недостаточной объективной информации о клиенте. По поведению клиента на Интернет-сайте "Форексис"-модуль даст объективную дополнительную информацию об этом клиенте и поможет сделать вывод об искренности его при составлении анкеты и , сравнивая его характеристики с характеристиками проверенных клиентов, делать выводы о будущем поведении клиента при возвращении кредита.

- Предоставление страховых услуг: e-CRM должна осуществлять подбор индивидуальной страховой программы для новых и старых клиентов, при заполнении ими web-форм (примерно 100 вопросов- наиболее оптимально). После чего в режиме реального времени подбирается определённая страховая компания и программа по страхованию. В общем случае "Форексис"-модуль позволил бы выработать правильную страховую стратегию быстро без утомительных для клиента заполнений web-форм.

- CRM, не связанные с Интернетом

Здесь возможен такой вариант: традицинная CRM собирает информацию о клиентах по определённым категориям (сфера деятельности, объём покупок, регион, ...). По клиентам, по которым собрана наиболее полная информация, вырабатывается и осуществляется определённая стратегия действий. Если такая стратегия удачна, то она рассматривается как эталон. Таких эталонов может быть много. Скажем у Компании DoubleClick после покупки базы данных AbacusDirect таких эталонов миллионы. А технология "Форексис" может обрабатывать эти эталоны, а также неполную информацию по новым клиентам и делать объективные выводы о применении той или иной стратегии к "новичкам". Здесь широкое поле сотрудничества с фирмами типа DoubleClick и их представителями в России на взаимовыгодной основе.

3) Правохранительные структуры, занимающиеся Интернет-преступлениями.

Соответствующие структуры может заинтересовать вся объективная информация (пол, возраст, социальное положение, ...) об анонимных посетителях сайтов будь то посетители порносайтов, будь то взломщики банковских сайтов.

4) Организации, участвующие в выборах.

Партиям всегда будет интересна информация о тех, кто просматривает их сайты(о типах избирателей). Это даёт возможность им скорректировать стратегию партии и улучшить сервис сайта для направленного воздействия на избирателей из числа Интернет-пользователей.

4.2.2Конкуренция.

Описание аналогичных проектов, сравнение параметров их услуг с параметрами услуг предлагаемого проекта с целью выявления конкурентных преимуществ последнего.

Собственно говоря, аналогичных технологий обработки данных не использует никто в России и за рубежом. А вот аналогичные продукты, полученные путём применения других технологий предоставляют, многие.

В первую очередь, действующая в России и за рубежом организация Gallup, которая проводит исследования прессы, Интернета, телевидения, радио и прочего, путём многочисленных опросов по телефону, анкетирования, установления датчиков на TV и прочее согласно своей методике, сегментируя опрошенных по регионам, по возрасту, по социальному положению. Сильная сторона: рекламная раскрученность Gallup и многосторонние отчёты по многим направлениям. Слабые стороны: дороговизна получения относительно объективных отчётов, значительное время, необходимое для составления этих отчётов и неполнота отчётов (нельзя охватить 100% опрашиваемых). Эти слабые стороны наиболее заметны для Интернета, и в связи с этим продукты Gallup в Интернете не конкурентны продуктам "Форексис" для Интернета.

Также следует обратить внимание на Simmons MRB, иcпользующую технологию опросов TGI для составления отчётов для сегметации по демографии, социальному статусу, стилю жизни, ...(В России правами на TGI обладает группа компаний КОМКОН). Слабые и сильные данной технологии, что и у Gallup.

Сильный конкурент в области электронной коммерции и систем управления потребителем(реклама) - Компания DoubleClick с технологией DART (в России-IMHO).