В то же время управление знаниями – это процесс, который обеспечивает синергетическое взаимодействие информации и данных с инновационной активностью персонала. Управление знаниями обязательно предполагает синергетическую взаимосвязь между технологической и поведенческой составляющей любого картографического предприятия. И поэтому основным аспектом в практике управления знаниями является реализация синергетической взаимосвязи информационных технологий и технологий управления человеческими ресурсами. Управление знаниями касается основных моментов деятельности картографических предприятий в современных условиях. При правильной организации и постановке это управление дает единый, интегрирующий подход к использованию новых управленческих, маркетинговых и информационных технологий, инновационной активности и творчества людей.
В последнее время многие европейские фирмы стали среди высшего управленческого аппарата выделять специальную должность директора по менеджменту знаний. В разных фирмах и организациях эта должность называется по-разному. В компании MacKinsey эта должность называется директор по знаниям, в компании Scandia – директор по интеллектуальному капиталу, в компании Buckman Labs – директор по передаче знаний, в компании Dow Chemical – директор по интеллектуальным активам. В обязанности этих управляющих входят такие функции, как [232] :
1. Создание и применение инфраструктуры передачи знаний (библиотеки, базы знаний, компьютерные сети, исследовательские центры, организационной структуры, ориентированной на знания);
2. Управление отношениями с поставщиками (источниками) информации и знаний;
3. Содействие процессу создания новых знаний в рамках маркетинговых исследований, НИОКР и их реализация в новых видах продукции и новых технологиях;
4. Измерение величины интеллектуального капитала и содействие его увеличению;
5. Управление персоналом в сфере менеджмента знаний;
6. Формирование и реализация стратегии в сфере менеджмента знаний.
Для успешного осуществления менеджмента знаний на картографических предприятиях необходимо:
1. Обеспечить предприятие технологической инфраструктурой, позволяющей эффективно переносить и распространять знания;
2. Обеспечить создание высокой организационной культуры работников, способствующей распространению знаний среди специалистов и подразделений;
3. Обеспечение постоянного обучения персонала.
Внедрение системы управления знаниями для каждого КП дает возможность быстрее реагировать на изменения конъюнктуры рынка с помощью более эффективных инновационных решений и препятствовать уходу деловых партнеров к конкурентам; быстрее воплощать инновации в конкретные виды продукции и услуг; использовать интеллектуальные активы партнеров, осуществляя совместную техническую, функциональную, отраслевую экспертизу; ускорять обучение и передачу навыков для персонала; экономить ресурсы за счет повторного использования однажды найденных решений.
Таким образом, управление знаниями на картографических предприятиях в современных условиях, связанных с переходом к модели инновационного развития, играет значительную роль, так как в случаях некоторых предприятий отрасли от внедрения системы управления знаниями зависит не только их развитие, но и само существование.
6.6. Особенности регулирования внутренней торговли в условиях перехода к инновационному развитию экономики
В течение всего процесса человеческого развития менялись взгляды на роль, сущность, формы и методы регулирования экономики и ее секторов, в т. ч. торговли. Принято выделять различные виды регулирования внутренней торговли: рыночное, нерыночное, государственное, негосударственное, международное, национальное, отраслевое, саморегулирование, внутрихозяйственное регулирование и пять основных форм ее регулирования: государственное, биржевое, саморегулирование, общественное, внутрихозяйственное. Регулирующие воздействия могут быть направлены на определенный процесс, совокупность экономических отношений, группу организаций, конкретный хозяйствующий субъект, элемент хозяйствующего субъекта, отдельно взятого работника или группу.
В современных условиях регулирование внутренней торговли с наличием множества участников (государства, предпринимательских структур, саморегулируемых организаций, общественных организаций, потребителей) с разнообразными интересами и правами осуществления своей деятельности представляет собой чрезвычайно сложную задачу. Для ее успешного решения в первую очередь необходим особый механизм, который бы состоял из совокупности эффективных форм и методов ее регулирования и способствовал бы внутренней упорядоченности и согласованности между участниками торговли и обеспечению баланса их интересов и устойчивого развития торговли в целом с учетом принятой концепции, программы и плана мероприятий по ее развитию.