Groupon. Бизнес-модель, которая изменила то, как мы покупаем

Данный механизм также успешно работает и с дополнительными продуктами Groupon. «Говоря о сервисе Groupon Live, мы сможем узнать, какие музыкальные жанры вы предпочитаете, каких музыкантов любите, какие именно впечатления хотели бы получить от концерта – вы предпочитаете сидеть под открытым небом на поляне или вам больше нравится посещать важные мероприятия в концертных залах? – сказал Хольден. – В отношении сервиса Getaways могут возникнуть такие вопросы: нравится ли клиенту посещать крупные города? Или путешествовать по дикой природе? Или же вы любитель экстремального отдыха? А может быть, вам хотелось бы провести отпуск недалеко от дома?»

Социальные сети также могут играть важную роль. Хольден рассказал о том, что опция «Купи с друзьями» эффективна для предложений о посещении концертов и прочих живых выступлений. По словам Хольдена, клиенты могут предварительно купить купон, тем самым давая понять компании, что «я хочу пойти на это мероприятие, только если двое или больше моих друзей согласится пойти со мной». Клиент указывает необходимое число людей, заходит на Facebook, приглашает группу друзей, и когда акция набирает нужное минимальное количество участников, предложением можно воспользоваться. Это похоже на микропредложение для определенной социальной группы.

Тем временем один из подчиненных Хольдена, Михир Шах, чья компания, разработавшая мобильное приложение Mob.ly, была куплена Groupon в мае 2010 г., усердно работал над мобильными решениями в Пало-Альто, штат Калифорния. С момента этого приобретения Мэйсон несколько раз упоминал, что он сожалеет о том, что не открыл раньше филиал в Кремниевой долине, чтобы получить доступ к «залежам» технологических талантов. Шах быстро развил активную деятельность вместе с директором Groupon по базам данных Марком Джонсоном, который перешел в компанию из Netflix. В марте 2012 г. офис в Пало-Альто пополнился еще одним влиятельным лицом, Кертисом Ли, который ранее работал в компании Zynga, занимающейся разработкой игр; в Groupon он занял должность вице-президента по продуктам.

Шаха Мэйсону представил Эндрю Браккиа, тот самый, который привлек в компанию Соломона. Хольден назвал Шаха настоящей звездой. «С ним невероятно интересно работать. Он быстро создал собственную бизнес-юнит внутри компании для управления мобильными сервисами и службами для предпринимателей».

«Ухаживания» за компанией Mob.ly были недолгими. В условиях динамично развивающегося рынка мобильных сервисов у компании Mob.ly, разработавшей полезные приложения, такие как система бронирования мест в ресторанах под названием OpenTable, было несколько потенциальных покупателей из Кремниевой долины, которых Шах знал уже много лет.

«Groupon появилась в нашем поле зрения неожиданно», – сказал Шах. Первый раз он беседовал с Мэйсоном по Skype. «Кто эти парни из Чикаго? – думал он. – Имеет ли смысл с ними связываться, если я могу сотрудничать с фирмами из Долины, с которыми я знаком?» Шах возглавлял отдел разработки продуктов в Yahoo! и его профессиональная биография была тесно связана с Кремниевой долиной.

Однако беседа по Skype очень заинтересовала Шаха, поэтому он и сооснователь Mob.ly Ишай Лернер согласились прилететь в Чикаго на встречу с Мэйсоном и Лефкофски. Не прошло и 20 минут с начала их встречи, как Лефкофски объявил: «Почему бы вам не подождать здесь? Мы выйдем поговорить и через десять минут вернемся».

Когда они вернулись в конференц-зал, как и обещали, Лефкофски быстро написал сумму, которую они готовы отдать за Mob.ly, а также указал основные финансовые показатели Groupon. Затем он предложил Шаху и Лернеру подумать над этим предложением и озвучить свое решение после обеда.

Такой подход приятно удивил Шаха и его партнера, поскольку он ощутимо отличался от стиля компаний из Кремниевой долины, где отделы корпоративного развития часто медлят в подобных вопросах.

Вот так, за несколько мгновений компания Groupon превратилась из малозаметного претендента в победителя этого «аукциона». Шах был также рад такой активности. Он начал управлять разработкой продуктов в офисе в Пало-Альто, а Лернер возглавил технический отдел. Вскоре Шах получил возможность проводить сделки по приобретениям Groupon. Так вскоре была приобретена компания Zappedy, в результате покупки которой в Пало-Альто появилось еще больше предпринимателей. Вначале у Шаха и Лернера было шесть сотрудников. К осени 2011 г. их число превысило 120 человек, и все они упорно работали над мобильными сервисами и продуктами для предпринимателей.