Гуру менеджмента

• Неосознанная конспирация: почему лидеры не могут лидировать, 1976

• Организовать гениев: секреты творческого сотрудничества, 1997

• Управляя мечтой, 2000

• Как становятся лидерами. Менеджмент нового поколения, 2002

Эдвард де Боно

Британский психолог и писатель, эксперт в области творческого мышления. Система мышления де Боно содержит революционные взгляды на структуру мышления, на возможности по повышению его эффективности

Авторитетный теоретик латерального, то есть нестандартного, созидательного, творческого мышления получил образование в Оксфорде и вошел в словарь этого мирового учебного заведения как искатель решения проблем нелогичными методами. Де Боно является примером гуру как уникальный преподаватель, главная идея учений которого – развитие умения неортодоксально мыслить. Будучи по образованию медиком и психологом, он на основании опытов аргументировал магистральную идею своих теорий о том, что главнейшим отличием человека от вычислительной техники является способность творчески мыслить, а потому он способен не только вычислять и анализировать, но и конструировать саморазвивающиеся системы. Его работа «Механизм разума» считалась передовой не одно десятилетие.

Де Боно выделил шесть основных типов мышления, обозначив их шляпами разного цвета, и предложил использовать их последовательно в процессе мышления. Описание каждой шляпы иллюстрирует ее функциональность:

Де Боно обучал креативно мыслить менеджеров корпораций Shell, IBM, Exxon, 3M, Apple, ICI, Citibank, General Foods, Procter & Gamble.

Латеральное мышление не является методом для принятия решений, это умение приспосабливать на пользу дела самые нелогичные варианты. Например, при рассмотрении проблемы автомобильных пробок в мегаполисах может быть предложено такое решение, как внедрение квадратных колес: идея в том, чтобы сделать вождение невозможным и препятствовать использованию автомобилей, от которой затем родится такое практичное решение, как введение налога для некоторых улиц, по которым будет неудобно ездить.

В работе «Латеральное мышление для управления» де Боно рекомендовал для групповой практики руководителей проводить сессии мозгового штурма, в которых должны быть такие этапы:

• отказ от клише;

• набор предположений;

• генерирование альтернатив;

• уход от основной идеи к другим, чтобы потом вернуться;

• поиск других точек входа, от которых можно отталкиваться.

Менеджеры, развивающие такие способы мышления, станут для корпораций творческими руководителями.

Ключевые работы:

• Пятидневный курс, 1968

• Механизм разума, 1969

• Латеральное мышление для управления, 1971

• Курс мышления, 1982

• Конфликты: лучший путь для их решения, 1985

• Тактика: искусство и наука успеха, 1985

Альфред Чандлер

Американский ученый, создавший теорию большого бизнеса вместо распространенных исторических дисциплин, он произвел революцию, переключив внимание с индивидуальных предпринимателей на модели современного крупного бизнеса

Основным вкладом Чандлера в теорию управления является анализ отношений в организациях между стратегией и структурой.

В 1962 году он издал труд, где продемонстрировал неразрывную связь этих двух определений. Стратегия определяется как выстраивание долгосрочных целей и задач, направление деятельности организации с распределением ресурсов. Структура же означена как построение самой организации со всеми иерархиями и субординацией, включая и администрирование стратегии. По убеждению Чандлера, стратегия является составной частью структуры, а структура следует своей стратегии.

Чандлер считал, что хорошо выстроенная система управленческой иерархии каждой организации определяет долгосрочное процветание бизнеса, если менеджеры вооружены точной стратегией для эффективного функционирования, что позволяет им развиваться и продвигаться по карьерной лестнице в структуре.

Чандлер делал общие выводы об организационных изменениях и взаимоотношениях между стратегией с структурой:

стратегия – это определение основных долговременных целей;

структура – это организация, используемая для управления деятельностью, вырастающей из принятых стратегий.

Таким образом, подразумеваются:

наличие иерархии;

распределение работы;

цепочки власти;

линии коммуникации.

Чандлер первым писал о важности принципа децентрализации в крупной компании, который стал основным принципом деловой практики ведущих мировых корпораций в 1960-1970-х годах. Центр только координирует стратегическое планирование, а вся сеть менеджеров исследует методы руководства исходя из перемен основных планов, ориентированных на изменение рынка, обеспечивая тем самым долгосрочный рост компании.