Гуру менеджмента

В последние годы жизни Друкер работал над книгой «Инновации и предпринимательство», вышедшей в 1985 году, в работе он дал широкомасштабный анализ различных секторов экономики США начала восьмидесятых годов прошлого века. А работа «Новые реалии» уже охватывает мировую арену, предвосхитив развитие транснациональной экономики, демократизацию республик, построение постиндустриального бизнес-общества. Друкер предсказывал, что профессионалы-управленцы наступающей эпохи окажутся перед необходимостью приспосабливаться к ситуации периодических трансформаций, потому что «…те корпорации, которые строились, чтобы стоять как пирамиды, теперь похожи на палатки». Друкер был убежден, что управление является центром жизни: «…Главы исполнительных властей походят на дирижеров оркестров, управление является центральным институтом общества; менеджментом нужно заниматься и в бизнесе, и в религиозных епархиях, и в медицинских учреждениях, и образовательных, и в исследовательских лабораториях, и в трудовых союзах, и в государственных органах».

Ключевые работы:

• Управление для достижения результатов, 1964

• Управление: задачи, обязанности, прантина, 1974

• Инновации и предпринимательство, 1985

• Новые реалии, 1989

Анри Файоль

Французский теоретик и практик менеджмента, основатель классической школы научного управления – общего подхода к администрированию деловых процессов

Этот гуру экономического руководства считал, что одни и те же принципы управления должны применяться во всех организациях независимо от размера – как в промышленных и коммерческих, так и в государственных, политических и даже религиозных.

Еще в 1916 году, всего через несколько лет после публикации Тейлором теории научной организации труда, Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление». В книге он обобщал наработанные им схемы управления, создавая логически стройную систематическую теорию менеджмента.

Фундаментальных принципов для правильной организации деятельности пять:

1. Прогнозирование и планирование, то есть изучение настоящего и будущего для составления плана действий.

2. Структурная организация подразделений, построение здания организации сверху донизу с учетом всех подразделений и ресурсов, как людских, так и материальных.

3. Определение лидеров на командные посты, то есть совершенствование принципов и методов руководства персоналом.

4. Унификация работы подразделений, то есть координация, объединение воедино деятельности всех подразделений для их гармонизированной работы.

5. Контроль – значит видение и учет всех затрат и результатов деятельности, а также общих командных правил работы.

Организация, таким образом, начинается со стратегических планов и постановки целей, затем эти планы распределяются для действий отделов, делятся на конкретные задачи между руководителями и рабочей силой; затем проверяется эффективность результатов.

Менеджер добьется лучшей производительности своих работников не только при хорошем знании дела и обладании профессиональными качествами, но если станет для них лидером.

В работе «Ответственность и практика» Файоль подверг критике применение в руководстве только функциональных методов. Менеджер, по его мнению, должен совершенствоваться сам, наращивать навыки для более продуктивного распределения работы, учитывать личную ответственность в согласовании с ответственностью общего руководства, быть убедительным при отдаче команд подчиненным; учитывать не только общие ресурсы концерна, но и индивидуальные человеческие потребности подчиненных – как материальные, так и социальные, заботиться о сотрудниках, быть справедливым, учитывать все способности и возможности работников (как стабильные, так и неустойчивые), приветствовать инициативы персонала и применять все возможности поощрения за талантливые усилия, не бояться пожертвовать личным тщеславием ради продвижения лучших идей других. В ответственном управлении важно чувство поруки, уверенности в боевом духе исполнителей!

Файолем были сформулированы получившие широкое распространение принципы управления:

• Разделение труда – перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда.