Вопрос групповой коммуникации тоже нельзя игнорировать. Как мы уже знаем, Моуринью и Гвардиола очень серьезно подходят к этой проблеме. Если мы ведем речь о лидерстве и межличностном общении, то должны осознавать, что любое поведение несет в себе долю коммуникации. Любое поведение (или даже его отсутствие) может стать причиной определенного поведения у другого человека. Таким образом, идет постоянная генерация знаков, которые, если их правильно интерпретировать, становятся очень важными инструментами менеджмента для любого лидера. Конечно, правильная интерпретация важна и для самих спортсменов.
В идеальном варианте следовало бы добиться того, о чем говорит Майк Кржижевски: "Коммуникация всегда должна быть продумана, ее нужно часто практиковать, чтобы она была целостным процессом". Ведь очень часто коммуникация в группе происходит весьма неестественным путем. Приверженность каждого игрока важна для того, чтобы добиться общей цели, и именно это представляет собой главную проблему для любого тренера, кем бы этот тренер ни был. Похожую мысль выразил в свое время и Гёте:
Следующее высказывание Жозе Моуринью о «Барселоне», которая на тот момент являлась его соперником под руководством Гвардиолы, показывает, насколько важна командная культура, приверженность и общее видение дела:
Лидерский статус тренера обусловлен необходимостью быть лидером команды. Это очевидно. Жозе Моуринью всегда защищает свои команды. И очень сильно! Забавно наблюдать за тем, как быстро он иногда умудряется менять свою позицию. Однажды во время своей работы в Лондоне с «Челси» он сказал: «Так сложились эти сложные обстоятельства из-за новых футбольных правил. Просто невозможно не получить пенальти, играя против „Манчестер Юнайтед“. Это просто факт». Нам лишь остается подождать, что же будет поджидать португальца в новой главе его жизни.
Жозе Моуринью считает, что один из лучших советов по работе с командой и игроками, которые он когда-либо получал, ему дал Бобби:
Смысл прост: лидер никогда не должен заявлять, что победа – целиком его заслуга. Как и в случае поражения, он не должен брать всю ответственность на себя.
Очень важна способность тренеров признавать заслуги команды в общей победе, как и долю ее вины в поражении.