Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших

Для такого человека ценность достижения соглашения, сотрудничества, хороших отношений или долгосрочных обязательств весьма незначительна. Пытаться создать Абсолютное счастье с таким человеком, естественно, чрезвычайно сложно. Кроме того:

• они часто жалуются на других;

• людям, которые не соответствуют их стандартам, дают неприятные прозвища;

• они зациклены на иерархии и статусе, своем и окружающих;

• они могут быть крайне самокритичны;

• если они не справляются, часто их гнев и обвинения обращаются против них самих, а не против других, как это бывает обычно.

Почему же тогда некоторые люди не оставляют попыток сотрудничества с ними? Наверное, потому, что этот тип личности может быть интересным, захватывающим, успешным, что, безусловно, подкупает окружающих.

Если вы все-таки отважились менять отношение этого человека к себе так, чтобы оно стало более приемлемым и уважительным, то и здесь лучший вариант – «я-сообщение». Просто помните, что ваше обращение должно быть мягче, чем с другими людьми. Критика не является сильной стороной нарциссов, поскольку она противоречит их собственному представлению о себе, как об идеальном существе.

Вам придется выражаться примерно так:

«Я не уверен в том, что наше сотрудничество принесет хорошие плоды. Я вижу, что для вас важно только ваше мнение и ваши потребности, а это значит, что я чувствую себя расстроенным и обделенным».

Здесь вы также должны быть готовы сохранять спокойствие или уйти, если вспыхнет недовольство и, возможно, попробовать еще раз позже. Но коль уж давать общие рекомендации по общению с этими людьми, то они таковы: если ваши попытки достучаться до него не сработают, и человек продолжит оказывать на вас негативное влияние – уходите.

Психопат

Американский исследователь Роберт Хейр вместе с аспирантами представил в научный журнал статью, содержащую фотографии мозговых волн, снятых во время простых языковых тестов[50].

Редактор издания сразу же увидел, что что-то не так, и вернул статью автору со словами, что «эти мозговые волны не могут исходить от реальных людей».

В некотором смысле редактор был прав. Мозговые волны исходили от психопатов: безжалостных, недобросовестных людей, у которых нет одной из самых важных частей мозга, делающей нас людьми, – зеркальных нейронов. То есть, у них нет врожденных способностей проявлять сочувствие, сопереживание по отношению к другим людям. Это самая опасная и проблематичная личность, с которой мы можем встретиться.

Нуждающиеся, берущие и нарциссы имеют, несмотря на всю свою проблемность, способность понимать чувства кого-то другого. Если эти личности найдут бумажник на улице, они, вероятно, будут сочувствовать человеку, потерявшему его. И, по крайней мере, попытаются сделать что-то, чтобы удостовериться, что владелец получит его обратно. С психопатом все не так. Он или она опустошит бумажник и выбросит его в ближайший мусорный контейнер без малейшего колебания или ощущения, что поступает неправильно.

Нейроны нуждающегося, берущего и нарцисса можно запустить с помощью эффективного и терпеливого использования «я-сообщений» – примерно так же, как можно разжечь потухший огонь, раздув пока еще тлеющие угли. Есть вероятность, что это сработает, если только мы будем достаточно терпеливы.

Попытка пробудить сочувствие психопата похожа на попытку поджечь кусок камня. Это совершенно невозможно, так как физические условия просто отсутствуют.

Психопаты часто успешны, как и нарциссы, и их можно найти на руководящих должностях в качестве управляющих директоров или топ-менеджеров в финансовом секторе. Им нравится быть на позициях, где они имеют много власти над другими, так они могут дать волю своей недобросовестности и цинизму.

Существует большой риск, что в течение жизни вы встретите полноценного психопата, и тогда мой совет прост: делайте все возможное, чтобы как можно быстрее уйти. Опасность заключается в том, что эти люди могут навредить вашей жизни как финансово, так и эмоционально, если у них появится такая возможность. Некоторые люди совершают ошибку, пытаясь договориться с психопатом, но связавшись с ним, они понимают, что это не сработало. И этот опыт может дорого обойтись во всех сферах жизни.

Так как же мы узнаем этих личностей?

Исследователи изучают психопатов на протяжении многих лет и сходятся во мнении относительно трех важных характеристик:

• они не могут сопереживать;

Я про это уже говорил ранее, неспособность к эмпатии возникает из-за отсутствия зеркальных нейронов.

• они обманывают и морочат голову;