Harvard Business Review: настольная книга по семейному бизнесу. Как построить и сохранить успешное предприятие. Джош Бэрон, Роб Лахенауэр. Саммари

Главный редактор журнала Vogue Анна Винтур, прототип главной героини фильма «Дьявол носит Prada», на протяжении десятилетий пользовалась неизменной поддержкой Сая Ньюхауса, совладельца медиаконцерна Advance Publications, частью которого был Vogue. Анна была необычайно влиятельной фигурой не только в Vogue, но и в отрасли в целом.

Особенность 2. Многомерные и тесные отношения

В отличие от несемейного бизнеса, где профессиональные и личные отношения разделяют четкие границы, в семейных компаниях люди находятся в разных типах отношений, которые глубоко и порой неожиданно влияют друг на друга:

? Семейные отношения хороши, когда они прощающие, защищающие и поддерживающие. Это самые длительные отношения в жизни большинства людей. И самые эмоциональные.

? Деловые отношения иерархичны – есть начальник и структура подчинения. На работе приходится подчиняться, даже если ваш начальник стоит ниже в семейной иерархии, например приходится вам племянником. В несемейной компании, если вы не соответствуете требованиям, вас увольняют или вы уходите. Быстро выйти из семейного бизнеса не так просто. Например, в большинстве семейных компаний существуют ограничения на то, кому и как вы можете продать свою долю.

В семейном бизнесе решения не могут быть просто деловыми или просто семейными. Каждое важное решение – сократить выплату дивидендов маме, выкупить долю двоюродного брата, пропустить семейную встречу или отпустить жену с работы пораньше – представляет собой сложный комплекс семейных отношений, деловой иерархии и власти владельца.

Особенность 3. Системная динамика

Семейный бизнес – это система, и люди, входящие в нее, существуют во взаимосвязанной среде, которая влияет на все происходящее. Системная динамика определяет то, что происходит в семейном бизнесе, как люди действуют и даже чего они хотят. В семейном бизнесе действуют четыре основные системные динамики:

? Одинаковость. Несмотря на различия семейных бизнесов, у них много общего. Вы можете учиться на опыте (но не слепо следовать примеру) других компаний, прошедших вашу текущую стадию развития. При этом величина, географическое положение и отрасль не слишком важны.

Маленькое семейное кафе, ферма, на которой работают преимущественно родственники, и бизнес-империя Рокфеллеров при всей внешней непохожести имеют много общего.

? Взаимность. Для достижения значимых результатов необходимо сотрудничество. Семейный бизнес – это «командный спорт». Вы выигрываете вместе и проигрываете вместе.

Основатели могут быть уверены, что дети продолжат их дело, но если следующее поколение не захочет взяться за него, то семейного бизнеса не станет. Поэтому даже самые властные люди в семейном бизнесе должны научиться идти на компромисс, если они хотят достичь целей, которые зависят от действий других.

? Конкуренция. Соперничество и конфликты интересов неизбежны, особенно если бизнес существует не в первом поколении. Основанием для принятия того или иного правила со стороны создателя бизнеса часто является простое «Потому что я так сказал!». Но когда ваш бизнес охватывает новые поколения, в нем участвуют гораздо больше людей, возникает множество конкурирующих интересов. Люди могут хотеть разного – дивидендов, роста компании или ее продажи, статуса, любви, признания, работы для себя и следующего поколения и т. д. Конкурирующие требования предъявляются к компании, владельцам и семье и зависят от степени вовлеченности человека в семейный бизнес.