HOMO REACTUS: человек безумный

Готовая исследовательская работа не означает практического применения. Практическая реализация модели (решения) – это новая работа.

В компаниях внедряют бесполезные системы управления качеством бизнес-процессов, регламенты, которые не работают. Тексты регламентов указывают на непонимание со стороны разработчика текста разницы между:

– концептуальным уровнем системы (идеи, планы, миссия, ценности, ресурсы);

– операциональным уровнем системы (описание бизнес-процессов, взаимодействие между бизнес-процессами, департаментами, с внешним миром (поставщики, покупатели);

– детальным уровнем (описание функций должности, ответственности, прав, обязанностей сотрудников, технологий адаптации*, ротации, обучения, развития кадров: кто чем занимается, кто за что отвечает, кто с кем взаимодействует).

Вы можете разбить систему на большее количество уровней.

Уровней абстракции столько, насколько хватает фантазии. Шесть уровней на иллюстрации. Для каждого уровня свой план и своя реализация.

Поиск проблемной области может быть единственной деятельностью предприятия по инвестициям в стартапы (начинающиеся проекты) или патенты (изобретения). Если речь идет о научной работе, то основной деятельностью будет стадия ее НАПИСАНИЯ.

Составление плана – «вертикальный процесс», программа реализации плана – «горизонтальный».

Основной деятельностью коммерческой компании является ПРИМЕНЕНИЕ, практическая реализация деятельности.

Бизнес-проект содержит аналогичные уровни с разницей, что цель смещается с поисковой или научной (учебной) на деятельностный уровень с развитием.

Фундаментальные ошибки:

– смешивание проектирования идеи с проектированием проекта. Концептуальный уровень системы определяет ее операциональный уровень. Это разные уровни: статический и динамический. Один – ИДЕЯ, второй – воплощение (реализация);

– неверное применение инструментов. STEP-анализ* хорош на этапе замысла, а не на этапе кризиса производства;

– разделение планирования бизнеса, системы управления качеством, системы обучения, адаптации, ротации персонала, программ привлечения инвестиций, программ обратной связи (аутсорсинг* для оценки состояния бизнеса) на независимые проекты, исполняемые специалистами, не поддерживающими связь друг с другом.

Среди ошибок: адаптация задач под имеющихся исполнителей вместо поиска исполнителей для существующих задач.

Рассмотрим уровни:

– концептуализирование идеи;

– планирование проекта;

– администрирование деятельности;

– экспансия* (расширение).

ЧТО ЕСЛИ?

Написано бесчисленное количество пособий по ведению бизнеса, построению моделей, написанию диссертаций, теории эффективности. Многие содержат бесценные, интересные, полезные сведения, инструменты, графики, схемы, алгоритмы, формулы.

Что если эти данные не достигают цели потому, что авторы забывают определить целевую аудиторию, область, миссию; дают советы, которым сами не следуют?

АБСТРАКЦИЯ* =VS= КОНКРЕТИКА

VII.2.2. КОНЦЕПТУАЛИЗИРОВАНИЕ ИДЕИ

«Идиотские идеи бессмертны,

каждое поколение открывает их заново!»

(Афоризм колумбийского писателя, философа Николаса Гомеса Давилы)

1. Поиск области применения.

В какой области вы можете действовать?

Со стороны творца. Если вы пишете книгу «для каждого» или снимаете фильм «для всех» или готовите еду «на любой вкус» или шьете одежду «для кого угодно», вы бог или не делаете, а мечтаете. Определите СФЕРУ деятельности. НИШУ продукта. Не можете «влет назвать» сферу применения, начните издалека. Мир делится на технарей и гуманитариев (теоретиков и практиков; экспертов и агентов). Определите первичные представления о реальности. Как вы видите реальность в общих чертах? Вы отнесли себя к технарям-практикам или гуманитариям-экспертам, теперь назовите область экспертности или практики.

Со стороны творения. Если вы не представляете рынок в терминах «СЕГМЕНТЫ рынка», зайдите со стороны продукта: определите ЦЕЛЕВЕВУЮ АУДИТОРИЮ. Опишите потребителя продукта, услуги и таланта, поделок, способностей, возможностей.

Кому вы можете быть полезны? Что вы умеете и знаете? Кому можете оказать поддержку, принести радость, помочь с решением задачи, постановкой проблемы?

Чем можете быть полезны? Забить гвоздь, посадить цветок, составить список покупок или план путешествия, устранить протечку или обидчика, наладить водосток или отношения, вынести мусор или мозг, принести радость или покупки из магазина. Что вы можете делать? Что вы можете делать для других? Что вы можете делать для себя?