Я хочу больше идей. Более 100 техник и упражнений для развития творческого мышления

Говорите понятным языком. Отбросьте скучный язык деловой коммуникации и говорите как обычный человек. Даже если ваша аудитория использует официально-деловой стиль, вы окажете им услугу и внесете приятное разнообразие, используя нормальную речь.

Факты

Задолго до изобретения пиара, конференций TED и пресс-релизов древние греки освоили искусство высказывать свою идею. «Риторика» Аристотеля выделяет три ключевых элемента убедительного аргумента.

• Этос: обращение к вашему характеру и ценностям. Почему вы с нами говорите?

• Пафос: обращение к чувствам вашей аудитории. Почему мы должны вас слушать?

• Логос: логика и доказательства, стоящие за вашими аргументами.

Если вы пренебрегаете этосом и пафосом, вы потеряете аудиторию, как бы ни был силен логос (Аристотель, IV в. до н. э.).

«Люди, которые хорошо пишут, преуспевают», — считают копирайтеры Кеннет Роуман и Джоэл Рафаэльсон. Часто первое и единственное впечатление мы производим при помощи языка. Кто ясно мыслит, тот ясно излагает. Если вы лидер в своей области, вам нужно объяснить ваши идеи тем, кто в ней ничего не понимает. Если вы еще только на пути к вершине, вам нужно показать, что вам можно доверять. В любом случае, ваш текст должен быть ясным и целенаправленным (Роуман, Рафаэльсон, 2014).

Как

1. Поймите, почему вы плохо пишете

Плохое изложение на самом деле может быть вызвано страхом. Многие из нас подвержены «синдрому самозванца» — страху, что мы не на своем месте и скоро будем разоблачены. Мы пытаемся приспособиться, копируя жаргон и манеру говорить, которые слышим вокруг. Кроме этого, мы опасаемся, что наше сообщение огорчит слушателя. Поэтому мы используем эвфемизмы вроде «оптимизация штата». Неприятные чувства от этого не исчезают, но к ним добавляется недоверие. Когда вы садитесь писать или поднимаетесь, чтобы выступить перед аудиторией, чего вы боитесь? Перечислите свои страхи перед тем, как начать. Они похожи на красный сигнал светофора, предупреждающий о плохом изложении.

2. Продумайте этос и пафос, а не только логос

• Групповое или индивидуальное упражнение, 20–30 минут. По желанию можно использовать рабочие листы.

Нарисуйте две большие ячейки: «этос» и «пафос».

• В ячейке «этос» перечислите всё, во что вы верите. Каковы ваши ценности? Почему вы поступаете именно так? (Если вы не уверены, какие ценности стоят за вашим проектом, попробуйте использовать инструменты из второй главы.)

• В ячейке «пафос» напишите, как обстоят дела с вашей аудиторией. Каковы их ценности? Какой язык будет им ближе? Каким образом вы можете воздействовать на их эмоции?

• И наконец, запишите одной строкой ваш главный аргумент — ваш «логос».

В ячейках «этос» и «пафос» подчеркните всё, что поможет вам представить или укрепить ваш аргумент.

3. Учитесь у великих мастеров прозы XX века

Лучше всего короткие слова, а старые, если они короткие, еще лучше.

Уинстон Черчилль

Обратите внимание на количество длинных слов, которые вы используете. Можно ли их заменить без потери смысла? А современный жаргон — он вам точно нужен? Поймет ли его аудитория?

Не используйте страдательный залог, если можно использовать действительный.

Джордж Оруэлл

Страдательный залог — это отговорка, уклонение от ответственности. Не пишите «были озвучены сомнения» — уточните, кто, что и кому сказал. Перечитайте свой текст. Найдите фрагменты, в которых непонятно, кто ответственен за конкретные действия. Почему вы уклоняетесь от этого вопроса? Что вы пытаетесь скрыть? Если вы пишете в страдательном залоге, удалите и напишите в действительном.

Пишите как вы говорите. Естественно. Никогда не используйте жаргонных слов вроде «переконцептуализировать», «отношенческий», «субъективная критическая оценка». Это всё признаки напыщенности.

Дэвид Огилви

И добавить нечего. Найдите жаргон и вычеркните его.

Подумайте

Каким образом концентрация на аудитории меняет структуру вашего текста? Что важно для них — и насколько это отличается от того, что важно для вас?

7.2. Реалистичность, оригинальность, простота

Зачем

Как часто вы «зависали», слушая выступающего, или отвлекались, читая текст? Возможно, вам удавалось сконцентрироваться, но вы проникались неприязнью к человеку, который заставлял вас через это проходить. Если вы хотите, чтобы люди вас слушали — и, еще лучше, запоминали, что вы говорите, — вам нужно сделать свое сообщение конкретным, оригинальным и простым.

Факты