Я всё про вас знаю. Как видеть людей насквозь и выходить из сложных ситуаций, используя опыт знаменитого сыщика

– Мы звонили клиенту, отправляли текст на согласование, а она не брала трубку. Весь телефон оборвали! Месяц названивали без остановки. В конечном итоге мы посчитали договор расторгнутым – вот, здесь есть такой пункт, читайте.

– Но мне никто не звонил! – возмущаетесь вы, и утверждаете, что Эрнест – мошенник, взял деньги, а сам даже не собирался ничего писать.

– Какой же я мошенник? – оправдываюсь я. – Вот договор, было неисполнение условий со стороны заказчика. На основании пункта 12.3 мы расторгли договор. Такие дела!

И пока мы препираемся, сотрудник полиции понимает, что договор всё же имеет законную силу. И у меня действительно есть фирма, которая занимается написанием книг.

В таком случае сотрудник полиции выносит отказ в возбуждении уголовного дела. Конечно, вы можете обжаловать его в прокуратуре – там всё проверят. Но в такой ситуации, как я привёл выше, всё равно выпишут отказ – состава преступления-то нет.

Чувствуете разницу между этими случаями?

В истории № 1 я даже не собирался выполнять работу, а просто хотел содрать с вас денег, вот мой основной мотив. С тем же успехом я мог бы предложить вам не книгу, а, скажем, организацию свадьбы, разработку коллекции мерча, импорт редких попугайчиков из Бразилии. Всё, что угодно. Моя цель при этом была бы неизменна – обманом отобрать ваши кровные деньги.

В истории № 2 я как раз-таки собирался выполнить обязательство, у меня была такая возможность, но что-то пошло не так. В таких отношениях мой мотив – получить вознаграждение за выполненную работу.

Первый случай – мошенничество, второй – невыполнение гражданско-правовых обязательств.

Если бумаги в порядке, но вы все равно чувствуете себя обманутым

А что, если договор между вами и «мошенником», конечно, подписан, но он ведёт лишь к его обогащению? Чтобы довести дело до суда, нужно найти корыстный мотив и потерпевших. То есть, когда это не единичный случай, а систематический – если это доказано, то мы имеем уже 70–80 % гарантии на возбуждение уголовного дела.

Найдите ещё, условно, 25 таких же «кинутых» человек, как и вы. Тогда вы сможете написать коллективное заявление в полицию, на этом основании будут доказывать корыстный мотив. Это как в недавней истории про автозапчасти – когда на бумаге всё законно и вроде бы преступления нет. Но есть целых 20 компаний, которые они обманули по той же схеме – а это уже похоже на мошенничество.

Глава 7 «Бытовое» мошенничество

В предыдущих главах мы разобрали глобальные потери, но с мошенничеством мы сталкиваемся и в быту – ну кому хоть раз не звонили из «службы безопасности Сбербанка»? Поговорим о том, как не попасться на удочку таких аферистов – ведь они полны энтузиазма, изобретательности и поджидают жертву буквально за каждым углом.

«Авито», «Юла» и другие площадки

Зачем покупать сумку GUCCI за 10 000 $, если на «Авито» её можно купить с рук за 20 000 ₽? На людей, задающихся таким вопросом, и ориентируются негодяи. Два из пяти случаев мошенничества, связанных с торговлей, относятся к продажам через интернет. За 2020 год сумма превысила 1 000 000 000 ₽ (нет, я не ошибся количеством ноликов). И неважно, продаёте вы или покупаете – ловушка поджидает и тех, и других.

Если вы покупатель

В обычном магазине покупателя защищает закон. Неважно, это «Пятерочка» у дома или интернет-магазин «Спортмастер». Вы можете потребовать жалобную книгу или написать претензию в Роспотребнадзор. А вот на «Авито», «Юле» и прочих площадках каждый сам за себя. Покупатель и продавец считаются равноправными сторонами и сами договариваются о сделке.

Например, если обычный магазин продаёт контрафакт, он будет отвечать по закону – это и статья 1515 ГК РФ («Ответственность за незаконное использование товарного знака»), и даже статья 180 УК РФ («Незаконное использование средств индивидуализации товаров»). Во всём разберутся, виновных накажут, справедливость восторжествует.

Но на сайтах вроде «Авито» такие меры не применяются. Это же не магазин, это просто площадка, которая «сводит» продавца и покупателя. Ну например, вы приходите на городскую площадь – там развернули Рождественскую ярмарку, поставили палатки, где торгуют все желающие. Покупаете вы, скажем, пирожок – и получаете отравление. Или берёте маме в подарок какую-нибудь керамическую чашку, а она – с браком. И в том, что у вас есть претензии к продавцу, виновата явно не городская площадь – это же просто место.

Что должно насторожить: