Яндекс Воложа

Спустя десять лет эти цифры кажутся мизерными. Но кадровый голод был настоящий. Ушла безвозвратно в прошлое инерция счастливого советского времени, когда был переизбыток не просто талантливых, но и профессионально подготовленных специалистов во всех отраслях.

Структура компании, по словам Воложа, выглядела на тот момент следующим образом: «Примерно треть состава — программисты. Далее отдел эксплуатации — это сотни серверов. Отдел менеджеров. И ассистенты менеджеров, следящие за качеством контента: одних новостных источников около полутысячи. Ну и, конечно, служба поддержки пользователей. Они получают сотни писем в день. И благодарят, и просят помощи, и ругают. Последнее — очень полезно. Если человек не смог разобраться с какой-то кнопкой, то значит с ней надо разбираться нам, авторам».

Но и эта структура была из прошлого. Динамика развития бизнеса, а главное, давление рынка уже выдвигали новые требования к структуре компании, ее управляемости, ее адекватности. Настал критический момент, который случается в любой компании: содержание перестало соответствовать форме. Правильный ответ на этот вызов означал новый вектор судьбы в жизни «Яндекса» и Воложа. Неверный ответ означал деградацию.

Деньги будущего

24 июля 2002 г. в рамках совместной с группой PayCash компании ООО «ПС Яндекс. Деньги» был запущен знаковый проект — электронная платежная система «Яндекс. Деньги», крупнейший на сегодняшний день сервис электронных платежей в Рунете.

PayCash привнесла в проект технологию платежной платформы, а «Яндекс» — массовую аудиторию. Запуск программного комплекса потребовал $2–5 млн. Платежи в системе «Яндекс. Деньги» приватны. Чтобы подключиться к сервису, поначалу надо было бесплатно установить на своем компьютере программу «Интернет. Кошелек», к которой автоматически открывался счет (в 2005 г. будет реализована технология, которая позволит не скачивать программу: достаточно будет просто зарегистрироваться в системе). Деньги на этот счет можно было отправить любым способом, точно так же, как на счет в банке. При этом, например, при покупке товаров через Интернет у клиента остается полноценный электронный документ, подтверждающий обязательства продавца. Электронные деньги переоформляются в реальные, и сделать это можно было разными способами: отправить на свой обычный банковский счет, перевести на пластиковую карту, снять наличными. За вывод денег из системы «Яндексом» бралась комиссия в размере 1 %, также была комиссия агента (от 0 до 8 %; 0 % — в Сбербанке). Сроки проведения операции вывода — от 1 до 7 дней (почтовым переводом — до 14 дней). 14 ноября 2002 г. «Яндекс. Деньги» получили первое в истории России специализированное банковское свидетельство для системы интернет-платежей.

Со временем «Яндекс. Деньги» станет крупнейшей в России системой электронных денег, причем вполне успешно противостоящей конкурентам, включая пришедшие со временем в Россию иностранные платежные системы, среди которых Webmoney, «Qiwi кошелек», Delta Key, IntellectMoney, Money Money, MoneyMail, RBK Money, WebCreds, Webtransfer, ZPayment, «Монета. Ру», «Рамблер-Плюс» и т. д.

Выкупив в начале 2008 г. 50 %-ную долю платежной системы «Яндекс. Деньги» (за $1–2 млн) у компании PayCash, управляющая структура Yandex N.V. стала стопроцентным владельцем компании ООО «ПС Яндекс. Деньги», созданной вместо ООО «Яндекс. Деньги». На тот момент среднемесячный оборот «Яндекс. Денег» приблизился к 500 млн рублей. А годовой оборот «Яндекса» в 2007 г. достигнет $167 млн.

В феврале 2009 г. стартовал совместный проект «Альфа-Банка» и «Яндекс. Денег» «Деньги от А до Я», основанный на технологии интернет-банкинга «Альфа-Клик». Клиентам обеих структур теперь достаточно было привязать счет в «Альфа-Банке» к своему интернет-кошельку в «Яндекс. Деньгах», чтобы осуществлять взаимные переводы. 13 июля 2009 г. сервис «Яндекс. Деньги» выпустит обновленную версию программы интернет-кошелька, предполагающую новый принцип работы с незавершенными операциями. И в форме «перевести деньги» отправитель теперь сможет указать точную сумму к получению. В среднем в 2009 г. ежесуточно в платежной системе «Яндекс. Деньги» открывалось более 3000 новых счетов и осуществлялось в общей сложности более 20 000 операций. Оборот сервиса «Яндекс. Деньги» вырос за год на 40 %. По данным ассоциации «Электронные деньги», в 2009 г. через российские интернет-кошельки прошло 17 млрд рублей. 90 % оборота пришлось в совокупности на долю сервиса «Яндекс. Деньги» (1,25 млн электронных кошельков) и Webmoney (около 1 млн).

С 21 февраля 2011 г. пользователи электронных кошельков в сервисе «Яндекс. Деньги» получили возможность пополнять свои счета на сумму до 15 000 рублей с помощью кредитной карты практически из любой точки страны, где есть банкоматы Сбербанка. На тот момент Сбербанк обладал более чем 20 000 банкоматов и 15 000 терминалов в 3800 городах и населенных пунктах. Сбербанк стал третьим партнером «Яндекс-Денег» после «Альфа-Банка» и ВТБ24.