Т-28 отличался тем, что к его корпусу крепился комплект ЗИП: два пятнадцатитонных домкрата, две лопаты, топор, двуручная пила, два лома, специальный стальной брус для снятия катков, буксирные тросы, брезент, запасные катки и запасная каретка нижней подвески. Схема укладки ЗИП существенно различалась в зависимости от года выпуска. На части танков монтировалась специальная решетка для укладки брезента.
И теперь вся эта амуниция здорово спасала от огня противника. Снаряды разносили вдребезги ящики с запчастями и шанцевый инструмент, отчасти спасая броню от повреждений. Это же помогала сделать и экранировка трехбашенных средних танков.
Т-28 отвечали огнем на огонь: их 76-миллиметровые орудия били непрестанно, уничтожая пехоту и пулеметные гнезда гитлеровцев. А пулеметные башни обрушивали на врага настоящую лавину свинца, прижимая серую пехоту Вермахта к земле.
Все же первые средние танки Страны Советов еще могли показать класс!
Первые десять танков поступили во 2-й отдельный танковый полк Резерва Главного Командования Ленинградского военного округа.
Отдельные танковые части РГК вели свое существование с 1924 года. 2-й танковый полк был сформирован в 1929 году. В последующие годы по мере поступления новых танков были сформированы еще четыре танковых полка Резерва Главного Командования: в Смоленске, Киеве, Харькове и Слуцке.
К концу 1935 года они состояли из трех батальонов по три десятка танков в каждом. На их вооружение поступали средние танки Т-28 и тяжелые Т-35. В декабре 1935 года танковые полки были развернуты в отдельные тяжелые танковые бригады.
Тяжелая танковая бригада на танках Т-28 состояла из трех линейных батальонов, учебного батальона, батальона боевого обеспечения и других подразделений. Организация тяжелых танковых бригад была утверждена Наркомом обороны 12 декабря 1935 года. Приказом Наркома обороны от 21 мая 1936 года тяжелые танковые бригады выделили в Резерв Главного Командования. Танковые части и соединения РГК готовились по специально разработанной программе в соответствии с их общим предназначением. Их предусматривалось использовать для качественного усиления стрелковых дивизий и корпусов при прорыве сильно укрепленных позиций противника.[30]
Первыми приняли участие в боевых действиях 4-я и 10-я тяжелые танковые бригады. Они участвовали в «освободительном походе» в Западную Украину, а вернее — в войне против Польши в сентябре 1939 года.
В «зимней войне» трехбашенные средние танки Т-28 использовались в основном для стрельбы прямой наводкой по амбразурам финских дотов. При этом тридцатимиллиметровая броня танка не спасала его от огня вражеской противотанковой артиллерии. Это и привело к довольно большим потерям. Именно по результатам этих боев появилась модификация экранированного танка — Т-28Э.
С началом формирования механизированных корпусов, в марте 1940 года, автобронетанковые войска Красной Армии стали переходить от бригадной организации к дивизионной. В это время были расформированы все танковые бригады, в том числе и тяжелые, а их танками укомплектовывались вновь создаваемые соединения. Так, например, на 22 июня 1941 года семьдесят пять танков Т-28 имелось в составе 8-й танковой дивизии 4-го мехкорпуса, еще пятьдесят одной машиной располагала 10-я танковая дивизия 15-го мехкорпуса. Эти мехкорпуса входили в состав Киевского Особого военного округа.
Пятнадцатого июля 1941 года 16-й механизированный корпус получил приказ командующего Юго-Западным фронтом нанести удар по фашистским войскам из района Казатина на Житомир. В этом ударе принимал участие и 29-й танковый полк 15-й танковой дивизии, в составе которого в числе прочих имелись и Т-28.
Во время контратаки на деревню Семеновку под Бердичевым взвод Т-28 под командованием младшего лейтенанта Василия Сумцова поджег три немецких танка, раздавил два противотанковых орудия, миномет, семь автомашин, расстрелял до сотни гитлеровцев.[31]
А севернее примерно в это же самое время произошел совершенно уникальный случай, героем которого стал трехбашенный средний танк Т-28. Двадцать девятого июня 1941 года немецкие войска уже заняли Минск и чувствовали полновластными хозяевами столицы Советской Белоруссии. Но совершенно неожиданно в город ворвался советский танк! Это был все тот же трехбашенный Т-28. Командовал им майор танковых войск Васечкин. Вместе с ним сражались механик-водитель старшина Дмитрий Малько и трое курсантов.