Идеальные переговоры

Упражнение «Двойной щелчок»

Мысль об этом упражнении пришла мне в голову, когда я случайно обратила внимание и стала более пристально присматриваться, а затем изучать разницу в манере ведения разговора двумя руководителями и между командами, из которых одни преуспевали, а другие не добились успеха. Я назвала это «Двойным щелчком», поскольку данный процесс чем-то очень напоминает те простейшие действия с мышкой, с помощью которых мы открываем папки на своем компьютере. Все эти действия мы прекрасно освоили благодаря тому, что они разбиты на отдельные шаги. «Двойной щелчок» дает возможность каждому человеку открыть более глубокие связи, которые кто-то может установить, а другой – нет. Использую этот метод с командами, я прошу их погрузиться в свои индивидуальные глубины разума, чтобы поделиться и сравнить значения слов и представлений.

Чтобы выполнить данное упражнение, разделите людей на команды из пяти-семи человек. Работа в командах позволяет участникам делиться и сравнивать свои варианты «Двойного щелчка». Это делает упражнение более привлекательным и разрушает барьеры. Попросите каждого человека нарисовать круг в центре листа бумаги. В середине круга напишите слово «успех»; затем нарисуйте двенадцать «спиц» по всему кругу, чтобы это было похоже на циферблат часов. Попросите членов команды написать на каждой из них одно слово, которое означало бы для них успех.

Затем пусть люди в этой группе напишут двенадцать слов, обозначающих, по их мнению, успех. Если ваша группа подобна тысячам других, с которыми я проводила это упражнение, то вы откроете следующее: когда участники начинают сравнивать то, что написано на их «спицах», оказывается, что лишь немногие используют слова, схожие с описаниями успеха других членов группы. Один человек может видеть успех команды как отсутствие конфликтов, другой – как способность поделиться новыми идеями и бросить вызов друг другу, кто-то, возможно, воспринимает успех лишь как мерило финансового благополучия.

Что это значит? А то, что мы предполагаем, будто идем к успеху, в то время как на самом деле этого нет. Мы крутим колеса нашего успеха, измеряя его своим видением и тем, куда направляем себя, чтобы его создать. Если «кинофильмы» нашего разума отличаются по своей специфике, то не удивительно, что мы создаем культуру недоверия. Я занимаюсь поисками того, чтобы поставить свой «фильм» успеха, в то время как вы хотите поставить свой.

Когда мы делаем «Двойной щелчок», поставив воображаемую мышку на наши основные идеи, чтобы таким образом нам открылось их «содержание», мы не найдем список точных пунктов или ряда этапов, которым нужно следовать. Когда мы, совместно с другими, осуществляем «Двойной щелчок» относительно идей, то разворачиваем перед ними наши уникальные ландшафты разума и делимся своим видением этого мира, может быть, первый раз публично. Любой «Двойной щелчок» предполагает раскрытие уникальной комбинации составных частей и ассоциаций, которые составляют отдельный взгляд на мир каждого человека. Проделывая это относительно любого слова или концепции, мы тем самым демонстрируем всем «ландшафт» нашего разума. Эти ассоциации отражают наш взгляд на мир, и он часто является чем-то таким, на чем мы еще никогда раньше не заостряли внимания, по крайней мере до того, как стали выполнять упражнение «Двойной щелчок».