Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали

Самая распространенная ошибка, которую я слышу повсеместно — это убийственно длинное и скучное вступление с подробным оглашением повестки дня. Оно звучит примерно так:

«Доброе утро. Я бы хотел сегодня поговорить о ключевых стратегиях преодоления страха публичных выступлений. Мы рассмотрим примеры того, с какими трудностями сталкиваются ораторы и как они учатся их преодолевать. Затем мы более подробно остановимся на том, что же такое эффективные коммуникации. Но для начала я хотел бы сделать небольшое лирическое отступление и быстренько пробежаться по главным теоретическим аспектам ораторского искусства».

Звучит знакомо, не правда ли? Подавляющее большинство презентаций начинаются именно так, и от этой привычки очень тяжело избавиться.

Тем не менее, такое вступление действительно очень тяжеловесное и скучное. Нет более быстрого способа переключить мысли ваших слушателей на отвлеченные темы: закрыли они гараж или нет, или заставить их мечтать о батончике «Twix», который они купят после этого ужасного собрания.

Возможно, вы сейчас думаете: «Все так делают». Это действительно так. Даже некоторые весьма уважаемые консалтинговые компании рекомендуют своим клиентам эту стратегию публичных выступлений:

Скажите им, что вы собираетесь им сказать.

Скажите им это.

Скажите им то, что вы им уже сказали.

При всем своем уважении к крутым ребятам-консультантам, я не фанат этой стратегии. Я считаю ее неинтересной, устаревшей и предсказуемой. Именно поэтому и не рекомендую ее использовать. Если вы начнете говорить так же, как все, аудитория сразу же поймет, что в вашем выступлении не будет ничего свежего и оригинального — все та же старая, заезженная пластинка, которую они слышали миллионы раз. «Были, слышали», — подумают они.

Поглядывание на часы

Поглядывание на часы, как и оглашение повестки дня, сразу дает слушателям понять, как долго вы собираетесь говорить. Это еще одна распространенная ошибка, которую допускают ораторы. Вполне возможно, ваши слушатели уже знают о том, что вы им говорите. Что еще хуже, они могут на это время благополучно отойти в мир цифровых коммуникаций — мысль, от которой у нас начинаются конвульсии.

При подготовке к недавней тренинговой сессии я просмотрел видеозапись выступления одного своего клиента. Его первая фраза звучала так: «В течение последующих трех часов…» Вот это да! Точное попадание в цель — и интереса как не бывало. Ваша аудитория меньше всего хочет знать о том, что вы отнимете у них больше времени, чем фильм Оливера Стоуна.

Неуместное проявление благодарности

Выражение благодарности — это, конечно, хорошо, но не стоит тратить первые минуты своего выступления на оглашение длинного списка тех, кому вы хотели бы высказать свою признательность. Если вам действительно нужно кого-то поблагодарить, скажем, свое руководство, сделайте это в двух словах и сразу же переходите к теме выступления.

Хождение вокруг да около

Почти все презентации можно значительно улучшить одним простым и быстрым способом: взять и вырезать из них первые два абзаца. Попробуйте. Вы будете удивлены тем, каким интригующим может быть неожиданное вступление. Зачем ходить вокруг да около, если прямой удар срабатывает намного лучше?

«Я так взволнован, что не могу этого скрывать»

Слово «взволнован» стало настолько заезженным и затертым среди ораторов, что большинство из них произносят фразу «Я очень взволнован предоставленной мне возможностью» монотонным, бесцветным голосом. Она стала своего рода обязательным клише и давно потеряла свой первоначальный эффект, особенно если ее произносят с каменным лицом без малейшего намека на улыбку. Не будет преувеличением сказать, что иногда слово «взволнован» встречается три раза в одном предложении: «Я так взволнован предоставленной мне возможностью в такое волнующее для нашей компании время, и я знаю, что вы тоже взволнованы открывающимися перед нами перспективами».

Плоские шутки