Игра в тренинге. Возможности игрового взаимодействия

Несчастные случаи происходят часто, и мы узнаем об этом из новостей. Давайте попробуем проанализировать их и выяснить, в чем причины этого и что можно было сделать, чтобы их предотвратить.

Инструкция дается поэтапно, следующая часть – только после того, как прозвучала предыдущая.

• В группах разберите предложенную вам ситуацию (ситуации написаны на отдельных листах формата А4), определите и запишите на флип-чарте причины случившегося.

• Передайте ваш флип-чарт другой группе (по часовой стрелке).

• Вы получили историю от ваших коллег. Ваша задача – проанализировать причины случившегося и написать, почему данный случай можно было предотвратить. Запишите на флип-чарте вашу версию.

• Презентуйте большой группе причины и вашу версию, как и почему можно было это предотвратить.

Игра длится около часа, в зависимости от количества участников. Необходимо заранее выбрать и описать ситуации. Например: «CostaConcordia, январь 2012. В 22 часа 13 января 2012 года, в районе поселка Джильо-Порто на острове Джилио (регион Тоскана, Италия) судно наскочило на каменный риф, получило пробоину и стало тонуть. 17 человек погибли. Большинство пассажиров и членов экипажа были доставлены на берег. По заявлению начальника итальянских портов Витторио Алессандро, судно отклонилось от курса и опасно приблизилось к берегу.

Эксперты недоумевали, каким образом судно, проходившее этим маршрутом по 52 раза в год, могло отклониться от своего курса на 3–4 мили, так близко подойти к берегу, а получив пробоину, так быстро перевернуться. Среди имеющихся предположений – человеческий фактор и технический сбой или сочетание двух этих причин. Ущерб владельцев судна оценивается в полтора миллиарда евро. Операция извлечения из воды круизного лайнера займет от семи до десяти месяцев. Угроза экологической катастрофы до сих пор велика».

Возможные вопросы для обсуждения:

• Какие у вас впечатления от игры?

• Как вы думаете сейчас, насколько важен принцип «Все несчастные случаи можно предотвратить»?

• Как вы будете применять полученный в ходе упражнения опыт в реальной жизни?

Варианты игры. Изменяя игровую метафору, можно использовать эту игру в тренингах по безопасности, продажам (вариант работы с возражениями в технике продаж), и т. д.

Ключевые слова

Цель игры – запоминание и отработка основного сообщения с использованием метода ключевых слов.

...

Нам важно нести одни и те же сообщения, для того чтобы каждый из наших партнеров (клиентов) одинаково хорошо знал наш продукт (историю, урок и т. д.). Поэтому сейчас мы пройдем по всем сообщениям и выясним смысл каждого из них и ключевые слова.

Тренер курирует работу 3–4 микрогрупп. Раздает написанные сообщения с выделенными ключевыми словами. Отвечает на возникающие вопросы. Определяет время и следит за ним. Наблюдает за ходом игры, собирает статистику.

Работа в тройках: участники стоят в колоннах по три человека.

...