Читаем Игры речи полностью

Это обыкновенная реакция: бей, беги, замри.


Но я человек обученный, плюс много часов личной терапии. Какая же была моя внутренняя реакция, которая потом выразилась во внешнюю – слова.


Никакая! Я ничего не ощутила. Совсем ничего. Я наблюдала за ним три дня и могла предугадать его действия – это первое. Когда он изъявил желание говорить и пошёл, я видела то, КАК он идёт. Его физика говорила о многом. Я слушала его и слышала его грустную детскую историю с отцом; понимала, как много действий он совершил: искал что-то в интернете, готовился. И он ждал моего «разоблачения» и реакции.

Он не знал, что для меня главной в «мире оценок» являюсь я сама, а потом уже внешний мир.


И я ответила очень просто: «Хорошо. Это ваше мнение. Очень смело высказать свою такую точку зрения».


Я разрешила «стулу» быть стулом! От того, что мне не нравится, что он стул, он не перестанет им быть.


Важно слушать и слышать! Смотреть и видеть! Анализировать и отвечать не на эмоцию, а на слова.


Мои выводы о критике, помогающие с ней справиться.


Здесь не будет чётких рекомендаций. Только мои наблюдения, которые помогут вам относиться к критике и к критикующим людям чуточку проще. Возможно, вы станете ещё добрее и участливее.


Критика – избегание боли от чужих удач. И чем успешнее тот, кого критикуют, тем больше удовольствие получает критик. Он доминирует над успешным человеком. Особенно ярко это проявляется в интернете.

Самые большие критиканы, те, кто не знает других способов, как получить удовольствие. Одинокий «диванный критик». Я, кстати, призываю относиться к критикам с пониманием. Людям сложно жить, им нужно как-то получать удовольствие.


Критика, сплетни, обесценивание.

В организме от критики повышается уровень дофамина. Гормоны кричат: «Я победитель». Унижая других, человек получает кайф.


«Я лучше тебя! Я важнее, умнее, мудрее и т. д».

«Юбку бы подлиннее в её возрасте».

«Детей нет? Не нагулялась?»

«Какое у вас образование? А, этот институт? Понятно…»


Критика – это чьё-то мнение обо мне или о вас. Это его мнение, иногда его можно и даже полезно послушать. Главное – сначала почувствовать, какая у вас реакция. Если слишком «драматичная», поработать над ней. Если спокойная, проанализировать, и если в вашей картине мира мнение конкретного человека имеет место быть и соответствует намеченным целям, принять и работать над собой. То есть – использовать себе на благо!


Есть люди, которые ориентированы на результат. Они мало обращают внимание на внешние раздражители. Услышали критику – приняли или не приняли и пошли дальше к своей цели. Фокус у них на конечном результате. У меня в практике неоднократно в процессе переговоров с корпоративными клиентами возникали ситуации агрессии, возражений и критики с их стороны. Я слушаю их, анализирую. Обычно это один из двух типов акцентуаций, если говорить о начальниках: истероид или эпилептоид.


Рекомендую, для большего понимания себя и других людей, изучить типы акцентуаций характера по А. Е. Личко. Это чрезмерное усиление отдельных черт характера, при котором наблюдаются не выходящие за пределы нормы отклонения в психологии и поведении человека.


Акцентуация истероидная (демонстративная) – акцентуация, которая характеризуется выраженной тенденцией к вытеснению неприятных для субъекта фактов или событий, к лживости, фантазированию и притворству, используемым для привлечения к себе внимания; авантюрность, тщеславие, “бегство в болезнь” при неудовлетворённости.


Эпилептоидный тип акцентуации характеризуется возбудимостью, напряжённостью и авторитарностью индивида. Человек с данным видом акцентуации склонен к периодам злобно-тоскливого настроения, раздражения с аффективными взрывами, поиску объектов для снятия злости.


Коротко обо всех акцентуациях:


Лабильная.

– Тянутся к людям, любят тепло и душевность.

– Перемена настроения может происходить из-за мелочей.

– Очень зависят от собственного настроения (еда, сон, работоспособность).

– Очень общительны при хорошем настроении, если настроение плохое, то и общения сторонятся.

– Им может легко поднимать настроение новая покупка, хорошая книга, слова одобрения.

– Выбирают в друзья людей, которые могут легко отвлечь и приободрить словом.

– Обладают хорошей интуицией.

– Можно сказать, что это человек настроения.

– Нелестное высказывание и даже недружественный взгляд может легко выбить из колеи.


Как их распознать:

Перейти на страницу:

Похожие книги

Тайм-менеджмент
Тайм-менеджмент

Универсальная система планирования и управления своим временем и своей жизнью. Третье издание популярного международного бестселлера Джулии Моргенстерн, ставшего классической книгой по тайм-менеджменту. Всего в России продано более 50 тысяч экземпляров книги.Эта книга посвящена передовым технологиям повышения личной эффективности и планирования времени для достижения поставленных целей. С помощью этой книги вы сможете:• определить стратегические цели своей жизни и на их основе построить систему планирования времени, которая поможет вам достичь поставленных целей,• выявить свои сильные и слабые стороны; проанализировать причины неудач в планировании,• научиться составлять планы распределения времени, учитывающие ваш стиль жизни, привычки и предпочтения,• овладеть навыками делегирования полномочий и приемами сортировки задач в соответствии с их приоритетом,• эффективно планировать свои дела в условиях кризиса, нехватки времени и в обстановке неопределенности; справляться с неожиданно возникающими задачами и проблемами, не выбиваясь из графика,• навсегда покончить с хроническими опозданиями и хаосом в делах.

Брайан Трейси , Д. Буков , Кевин Беннет , Михаил Владимирович Поборуев , Полли Берд

Приключения / Управление, подбор персонала / Личная эффективность / Тайм-менеджмент / Саморазвитие / личностный рост / Финансы и бизнес / Деловая литература
Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни
Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни

Книга про силу юмора в бизнесе и жизни от авторов популярного курса… по юмору в Стэнфордской школе бизнеса.Юмор не только веселит, но и отражается на принятии решений, мотивации, психологическом здоровье. Из этой занимательной, но весомой книги вы узнаете, что представляет собой юмор в бизнесе, почему нельзя его игнорировать и как он может помочь вам в решении различных вопросов. Вы добавите легкости в деловые отношения, познакомитесь с интересными бизнес-кейсами и, возможно, внедрите новые полезные практики.Для кого эта книгаДля предпринимателей, которые хотят по-новому взглянуть на свою работу.Для руководителей и лидеров всех уровней.Для тех, кто заинтересован в улучшении эффективности компании.Для всех, кто хочет овладеть новыми навыками руководства.Почему решили издать эту книгуОт авторов популярного курса… по юмору. В Стэнфордской школе бизнеса.Бестселлер Wall Street Journal, Los Angeles Times и USA Today.Книга № 1 по бизнесу по мнению Financial Times.Авторы провели исследования на тему юмора с участием более 1,5 миллиона человек в 166 странах. Также они прошли обучение в лучших комедийных заведениях мира, от скетч-комедии во «Втором городе» до импровизационной комедии в «Бригаде честных граждан» и театре «Граундлингз». А еще авторы проинтервьюировали сотни лидеров в разных отраслях.От авторовС научной точки зрения, юмор – дело серьезное. И сегодня на рабочих местах его роль чаще всего значительно недооценена. У кого-то это проистекает из фундаментального непонимания преимуществ юмора: уверенности в том, что серьезность и легкомыслие находятся в противоречии. Но исследования утверждают обратное: на самом деле, отказываясь воспринимать себя слишком серьезно, мы снимаем стресс, стоящий на пути ответственной работы, создаем более значимые связи с коллегами и открываем наши умы для новаторских решений. Другие интуитивно понимают хотя бы некоторые аспекты силы юмора, но, когда дело доходит до его практического применения, мало кто знает, как это сделать грамотно.Мы написали эту книгу, чтобы прояснить ситуацию, раскрыть преимущества юмора для нашей карьеры, нашего бизнеса и нашей жизни, используя самый привлекательный прием, известный ученым: поведенческую науку (с опорой на ценные советы от комиков и бизнес-лидеров). Из этой книги вы узнаете, почему юмор так силен, почему недоиспользуется и – самое главное – как вы можете использовать его активнее и эффективнее.На русском языке издается впервые.

Дженнифер Аакер , Наоми Багдонас

Карьера, кадры / Личная эффективность / Образование и наука