Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций

Такой тип манипулятора-подчиненного всегда старается держаться от начальства подальше. Использует один и тот же прием: «А мне не говорили», «А я об этом ничего не знал». Для такого работа – это когда «солдат спит, служба идет», «меньше знаешь – крепче спишь».

«Сирота казанская» никогда не проявляет инициативы. На любой вопрос старается отвечать многозначительно и неконкретно, чтобы, если потом спросят, можно было ответить: «А я не понял».

Руководить такими можно только жестко. Если руководитель дал задание, должен не полениться спросить, что «казанская сирота» поняла. Определить четко время сдачи работы и проконтролировать это. За невыполнение наказать.

«Я не академик»

Для них очень выгодно слыть недалекими, а иногда даже дураками. Они всегда прикрываются: «Я не обязан все знать», «Что вы от меня хотите? Я же всего лишь женщина», «Мы “академиев”» не заканчивали». Такой манипулятор рассчитывает на то, что руководитель освободит его от выполнения работы, решив, что проще самому сделать, чем ему объяснять. Манипулятор надеется на сочувствие и получает его.

«Предупредитель желаний»

У каждого человека есть своя слабость. Футбол или водка, баня или женщины, дайвинг на Красном море или игра в казино.

Манипулятор – «предупредитель желаний» искусно вычисляет место приложения своей силы. Он может рассчитывать только на свою точность. Вычислив слабость своего руководителя, он захватывает управление, пока тот, вкушая наслаждения, удовлетворяет свое желание.

Работник знал, что шеф «закодировался» пять лет назад. Также он знал, что «бывших алкоголиков» не бывает. И вот подворачивается случай, когда есть хороший повод выпить: шеф назначил его своим замом. Да и шеф не против («как обидишь хорошего человека?»). Первый, второй, третий стакан! Второй, третий, четвертый раз! Все! Поехало! И теперь уже шеф частенько уходит в «творческий отпуск», а зам в это время делает то, что захочет…

«Вы мне не доверяете?»

В любой своей форме эта фраза содержит в себе манипуляцию. Дергая струну доверия, подчиненный манипулирует начальником. Вопрос доверия – один из самых острых вопросов в бизнесе. Подчиненный может доверять или не доверять своему руководителю. Но если он не доверяет, он просто от него уходит. Он, конечно, может работать, и не доверяя. Но тогда не исключена какая-то еще более тонкая игра, ведущаяся им. А вот руководитель не может не доверять своим подчиненным. Иначе он бы его просто уволил. И вот поэтому, желая поднять свою значимость, подчиненный время от времени проясняет: доверяет – не доверяет. Когда уже есть доверие, хочется иметь его еще больше. Вопрос: для чего? У каждого подчиненного есть на это свой скрытый мотив.

Часто бывает, что подчиненный сначала втирается в доверие, потом получает его еще больше, потом еще. И вот он, получивший абсолютный кредит доверия, уже сам делегирует свое доверие другим. Тут у некоторых подчиненных возникает дилемма: либо быть благодарным за оказанное доверие и еще дальше его укреплять, либо злоупотребить им, получив какие-то выгоды для себя. К сожалению, часто так бывает, что испытание доверием не выдерживают. Увы! Таково воспитание… Такова непреложная действительность бизнеса…