iМаркетинг. Работаем по системе

Какие системы порекомендуете?

Для обычной рассылки, где анонсируются новости, рассказы, кейсы или посты в блоге, отлично подойдет Mailchimp.com. Если вы хотите что-нибудь попроще и на русском языке, то пользуйтесь Smartresponder.

Для создания цепочки писем подойдут MailChimp, Smartresponder или Viber. Во всех этих сервисах есть услуга создания серии рассылок.

Что можно использовать еще, кроме этих инструментов удержания?

Личное общение. Если вы намерены во что бы то ни стало вернуть или удержать какого-то крупного Клиента, то нет ничего лучше личного общения. Баннеры и рассылки вряд ли вам помогут. Пишите, звоните, назначайте встречу ему сами и выясняйте причину неудовольствия лично.

Социальные сети. Если важный Клиент не отвечает на письма, вы можете воспользоваться социальными сетями – найдите его на Фейсбуке или в Твиттере и напишите ему «в личку».

Мобильные приложения. Мобильный мир сейчас очень активно развивается. Общаться с людьми можно внутри мобильных приложений. Воспользуйтесь этим способом, если остальные не работают. Кстати, многие считают неплохим методом SMS-сообщения, но лично я рассматриваю их как спам. SMS – личное пространство, и оно уже изрядно загажено навязчивыми рассылками, на которые многие даже не подписывались. Оставьте SMS спамерам, не уподобляйтесь им.

Резюме:

1. Выстраивайте свою ЛидМашину.

2. Используйте все способы удержания Клиентов.

Заключение

Мне часто задают один и тот же вопрос: «Что можно почитать, чтобы быть в курсе интернет-маркетинга?» Если бы была книга «Интернет-маркетинг. Полное и актуальное руководство», то я бы посоветовал ее. Но такой книги нет и никогда не будет. Ежедневно и ежечасно в Интернете появляются новые инструменты и перестают работать старые. Поэтому важно обучаться и совершенствоваться постоянно.

Книга, которую вы только что прочитали, дает базовые знания и общее представление об интернет-маркетинге. Это основа предмета. Чтобы стать действительно хорошим специалистом, придется овладеть множеством инструментов, прочитать не одну книгу и применить полученные знания на практике.

Изучите инструменты веб-аналитики, сдайте экзамен Google Analytics, освойте Яндекс. метрику, научитесь измерять целевые действия. Приведите свои знания в систему – это поможет яснее осознать рамки и задачи проектов, подобрать нужный инструментарий и оценить результат.

Читайте, читайте и еще раз читайте. Вот лишь несколько полезных ресурсов, за которыми я слежу сам и вам рекомендую:

• Cossa,

• Habrahabr,

• ProMetriki.ru,

• SearchEngines,

• Курилка,

• Роем.ру,

• www.seonews.ru,

• www.shopolog.ru,

• Цукерберг позвонит,

• likeni.ru,

• zillion.net,

• Oborot.ru,

• firrma.ru,

• Рунетология,

•Бюро Горбунова,

• SeoPult,

• Воронка Продаж,

• Учебка «ЛидМашины»,

• Всеволод Устинов,

• academy.hubspot.com,

• www.convinceandconvert.com,

• conversionxl.com,

• www.marketingsherpa.com,

• mashable.com,

• contentmarketinginstitute.com,

• www.marketingcharts.com,

• techcrunch.com,

• www.slideshare.net,

• web-design-weekly.com.

Подпишитесь на все, а потом отпишитесь ото всего неинтересного. Учите и совершенствуйте английский – большинство полезных материалов появляются сначала на англоязычных сайтах.

Записывайте все полезное в Evernote, организовывайте списки подписок в Pocket, ищите экспертов, добавляйтесь в друзья, спрашивайте.

И, самое главное, применяйте эти знания! Найдите для начала подопытный проект, в котором цена ошибки будет невелика, и действуйте. Фиксируйте все, что вы делаете для себя, – ведите блог, выступайте на конференциях или семинарах внутри компании, создавайте презентации, упорядочивайте свои знания. Не теряйте время – конкуренты не спят!

Об авторе

* * *

Виталий Мышляев занимался интернет-маркетингом в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» и интернет-магазине «Боффо». Потом совместно с Игорем Манном основал агентство интернет-маркетинга «ЛидМашина», которое выросло в группу компаний «СилаУма» (silauma.ru). За три года компания помогла улучшить интернет-маркетинг сотне компаний. Совместно с Игорем Манном Виталий разработал систему iМаркетинг, которая легла в основу трех семинаров (iМаркетинг 1, iМаркетинг 2.1 и iМаркетинг без бюджета).

С 2014 года развивает международный проект ConcertWith.me по продаже билетов на концерты. Проект охватывает 70 стран мира.