а) 1–й этап (до второй половины XIX в.) – «ручная» информационная технология, инструментарий которой составляли перо, чернильница, бумага;
б) 2–й этап (с конца XIX в.) – «механическая» технология, инструментарий которой составляли пишущая машинка, телефон, диктофон, почта;
в) 3–й этап (1940—60–е гг.) – «электрическая» технология, инструментарий которой составляли большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны;
г) 4–й этап (с начала 1970–х гг.) – «электронная» технология, основной инструментарий – большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы управления (АСУ) и информационно–поисковые системы (ИПС), оснащенные широким спектром программных комплексов;
д) 5–й этап (с середины 1980–х гг.) – «компьютерная» технология, основной инструментарий – ПК с широким спектром стандартных программных продуктов разного назначения.
34 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Основная цель информационных технологий управления заключается в удовлетворении информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, которые имеют дело с принятием решений. Поэтому информационная технология управления должна быть применима на любом уровне менеджмента: как в небольшой фирме, так и в крупнейших корпорациях.
Благодаря информационной технологии управления работники различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой могут удовлетворять сходные информационные потребности в равной мере без лишних финансовых затрат. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы.
В современной России многие предприятия различной специализации переживают резкий спад производства и снижение трудовой активности в связи с неготовностью к работе в условиях конкурентного рынка. Основная причина этого экономического спада заключается в том, что российским предприятиям приходится конкурировать с мировыми производителями, обладающими более предпочтительным для потребителя соотношением цены и качества на предоставляемую продукцию.
Серьезная проблема современной российской экономики – только начинающий развиваться экономический климат для возможности объемных инвестиций, имеющих своей целью повышение качества продукции при снижении себестоимости. Поэтому на данном этапе вывод большинства предприятий из сложившейся ситуации необходимо делать на основе существующих производственных технологий через оптимизацию организации производства и управления предприятием. Такого рода экономическая политика на уровне отдельных предприятий позволит обеспечить максимальный уровень сервиса для различных групп потребителей, минимальные вложения в основные производственные фонды и соответственно более эффективную работу предприятия.
Любой производитель преследует цели:
1) производственные – максимальный выпуск продукции приемлемого качества;
2) коммерческие – максимальное удовлетворение спроса потребителей готовой продукции;
3) финансовые – максимальное получение прибыли от собственных и заемных средств. Эффективный производитель стремится к балансировке коммерческих, производственных и финансовых целей.
Однако многие российские предприятия более склонны к достижению только коммерческих целей.
Сбалансированность коммерческих, производственных и финансовых целей работает на повышение потенциала (качества) предприятия. Потенциал характеризует жизнеспособность предприятия, обеспечивая возможность получения прибыли в будущих периодах.
35 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ КЛАССА ERP
Сбалансированности производственных, коммерческих и финансовых целей предприятия можно достигнуть за счет использования эффективных методик управления на этом предприятии. К таким методикам относятся концепции планирования ресурсов предприятия (ERP), ставшие мировыми стандартами управления. Внедрение методик ERP объективно влечет за собой внедрение информационных систем класса ERP ( или ERP – систем).
Основные методики ERP – стандарта:
1) MRPII;
2) CSRP.
Концепция MRPII (Manufacturing Resources Planning) была разработана на основе модели планирования потребностей в материалах (MRP – Materials Requirements Planning).
В конце 1960–х гг. в связи с бурным развитием вычислительной техники компьютерные системы стали повсеместно входить в деловую жизнь западных компаний.
Автоматизация бизнеса преследовала следующие цели:
1) точный расчет себестоимости продукции и ее анализ;
2) понижение затрат в процессе производства;