Водитель такси, знакомая ситуация? Конец смены, усталость свинцовыми молоточками колотит в висках. И именно в этот момент в машину садится он – очередной чудак. Все ему не то. Музыку выключи, окно открой, поехали чуть медленнее, а сейчас поддай газку, а тут поворачивай налево. А-а-а-а! Как же он бесит! Как тут не сорваться и не наорать?! А что потом?.. Негативный отзыв, снижение рейтинга, сокращение числа заказов… Что делать?
Попробуй энергетик «Х». Полный контроль над эмоциями даже после бессонной ночи. С ним:
– высокий рейтинг;
– отличные заказы;
– адекватные клиенты.
Что это? А… это опять голос сомнений звучит в вашей голове. Тот самый «а что, если». А что, если мы не попадем в мотив таксиста? Что тогда? Все пропало?
Не утрируйте ситуацию. Ничего не пропало. Давайте разберем ситуацию по шагам.
Шаг № 1. Найти мотивы и страхи, которые движут потенциальными клиентами. Чем больше вы их выпишете, тем лучше. Не останавливайтесь на первых двух. Идите дальше. Хорошо, если получится список, включающий 10 мотивов.
Шаг № 2. На основании каждого мотива написать 2–3 варианта продающих текстов. У вас получится 20–30 постов.
Шаг № 3. Создать контент-план. По нему вы в течение нескольких месяцев опубликуете все эти посты. Конечно, не один за одним – так вы выжжете аудиторию. Ленту нужно разбавить развлекательным и прогревающим контентом. Это тоже стоит продумать в контент-плане. Оптимальный вариант – в вашей ленте продающими являются 15–20 % постов.
Шаг № 4. Публиковать продающие посты и отслеживать реакцию подписчиков. Особенное внимание уделить комментариям. Что пишут, как реагируют, какие замечания делают.
Шаг № 5. Подвести итоги – выбрать те страхи и мотивы, которые дали максимальную реакцию, и руководствоваться ими при написании новых постов.
Как продавать премиум-класс
Многие маркетологи и копирайтеры пребывают в лапах заблуждений относительно премиальной аудитории. Они уверены, что состоятельные люди говорят на языке глянцевых журналов.
Вот вам история. Жил-был мальчик. Пушкина в школе учил. Общался в институте с друзьями. Затем в его жизни появились большие деньги. Бизнес открыл, а может быть, взяток набрал – неважно. И вот так сразу переменился. Начал извергать конструкции:
У меня появилась изысканная возможность воплотить яркие мечты о незабываемом отдыхе в роскошном отеле.
Желаю испытать неземное наслаждение от того, что позволил себе стейк из мраморной говядины.
Или еще что похлеще:
Ощущаю невероятный прилив жизненной энергии после занятий в премиальном фитнес-центре с бассейном.
Вы действительно верите в это? Неправильно считать, что премиальная аудитория слеплена из иного теста. Вот есть рядовые граждане, а есть – богатые небожители, на которых не действуют приемы маркетинга, психологии и закон всемирного тяготения.
Держите подборку советов, которые помогут вам писать убедительные тексты для премиальной аудитории.
Совет № 1. Пишите на языке клиента
Клиент должен понять, что обращаетесь вы к нему. А как это сделать? Не обобщайте. Долой неконкретные фразы из серии «опять все плохо?». Опишите ситуацию детально – словами и понятиями его уровня:
Опять на завтрак ваш повар подал яйца «Бенедикт»?
Как же выспаться в Сохо, когда окна спальни выходят на север?
Где отдохнуть, если приелись пляжи Тенерифе и Ваадху?
Совет № 2. Долой пафосные прилагательные
Кто придумал, что человек с высоким достатком выражается пафосными прилагательными? Вы перебрали анекдотов про рублевских жен. «Изысканное предложение для удовлетворения ваших наивысших премиальных потребностей».
Тьфу! Синтетикой пахнет. Чувствуете?
Забудьте следующие слова:
• Изысканный.
• Премиальный.
• Уникальный.
• Эксклюзивный.
• Роскошный.
Пишите конкретнее. Цифры и факты вызовут куда больше эмоций, чем пафосные прилагательные.
Сравните два фрагмента текста.