Instagram. Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении

Как заработать миллион на хэндмэйде

Продукт: хэндмэйд.

Цель: 85–100 тыс. в месяц (1 млн в год).

Средняя ЧП: 1500/3000 р. с одного заказа.

Каналы продаж: Instagram.

Как достичь: чтобы выйти на цель, при текущих показателях нужно продать 660/330 заказов.

Что делать? Продавать!

1. Удобство покупки. Традиционная история — для заказа пишите в Viber/WatsАpp.

Можно написать так: «для заказа нажмите на кнопку „поделиться“ и пришлите нам в Директ фото продукта или оставьте свои контакты ниже и дальше действовать будем мы».

Большинство продуктов также имеют хороший потенциал — продажи по всему миру, поэтому вполне уместно будет сделать аккаунт на английском и зарегистрировать аккаунт на ETSY.

ВАЖНО!

Большинство продуктов также имеют хороший потенциал — продажи по всему миру, поэтому вполне уместно будет сделать аккаунт на английском и зарегистрировать аккаунт на ETSY.

2. Маркетинговая активность. С кем сотрудничать? С партнерами, но с какими именно? С теми партнерами, с кем целевая аудитория совпадает. Для начала разделите аудиторию на сегменты и подумайте о том, где каждый из сегментов обитает, на что подписан и т. д.

Например, невесты: фотографы, визажисты, организаторы свадеб, кондитеры, магазины свадебных платьев и ателье и т. д.

С каждым из партнеров продумали и запустили небанальные варианты сотрудничества.

Написали, но вам не ответили? Перепишите письмо так, чтобы невозможно было на него не ответить!

3. Определите, кто ваш клиент, какие свойства продукта важны для него больше всего. В соответствии с этим и продумывайте позиционирование, фотографии, дизайн и т. д. Пока вы безуспешно пытаетесь угодить всем — это не работает.

Клиенту дорого?

Основная сложность работы в Instagram заключается в том, что большинство заявок вы получаете в Директ/WatsАpp/другие мессенджеры, что исключает возможность живого общения, выявления потребностей, работы с возражениями и т. д.

ВАЖНО!

Если клиент говорит, что «это дорого», это не значит, что он нищий и не может себе позволить ничего из предложенного. Он указывает на то, что в его понимание ценность товара не соответствует цене, то есть цена не оправдана.

Допустим, клиент спросил, сколько стоит торт/шапка/консультация/реклама, вы сочли это за проявление интереса, ответили: XXX рублей. Ну, клиент и пропал. Вы думаете: «Наверное, ему дорого, нужно снижать цены, конкуренты продают на 5 р. дешевле и т. д.».

Хотя возможно: он хотела только узнать цену (просто любопытно, он конкурент, изучает нишу и т. д.).

Поменялись планы, нашел более актуальное предложение (речь не обязательно про цену, может, более подходящий дизайн, условия оплаты, доставка и пр.). Еще миллион причин, одна из которых «это дорого».

Теперь, ВНИМАНИЕ, если клиент говорит, что «это дорого», это не значит, что он нищий и не может себе позволить ничего из предложенного. Он указывает на то, что в его понимание ценность товара не соответствует цене, то есть цена не оправдана.

Поэтому ваша основная задача — это не работать с возражениями (которые, в виду специфики работы в Instagram, вам пишут только в 15–20 % случаев), а предотвращать их возникновение. Как? Формировать нужный имидж себя/товара/услуги с помощью оформления профиля, фото, текстов и т. д. Писать цену (или порядок цен), рассказывать о ценности товара/услуги, обосновывать цену.

Тренды

Тренд — направление развития в какой-либо области жизни (одежде, дизайне, технологиях), либо определенный продукт или явление, задающий тон в этой области. Проще говоря, если вы сейчас сделаете сайт на flash, где будет играть музыка, а иконки кружатся в анимационной карусели, на вас посмотрят так, будто вы с приветом. Сейчас это архаизм из середины 2000-х, а в тренде — минимализм, верстка, адаптированная под мобильные устройства, удобный и интуитивно понятный интерфейс и т. д.

Проблема с самим продуктом — это проблема номер один. Проблема номер два — это проблема с оформлением. Коллажи, наклейки на фото, рамки, шрифты, стилистика фото — все то, что также влияет на имидж продукта и способно утопить даже саму классную идею. Как этого избежать? Следить за трендами. Ваша задача быть на шаг впереди, а не ограничиться рамками Instagram и копировать то, что кто-то уже успешно делает. Где? Читайте модные журналы, смотрите показы коллекций дизайнеров, YouTube, Pinterest, зарубежные сайты, блоги стилистов, дизайнеров, новости и т. д. Трендсеттер — тот, кто задает тренды в своей нише — в моде, дизайне, маркетинге, бизнесе и т. д.