Инструменты маркетинга для отдела продаж

Еще один инструмент, который мне кажется крайне полезным, – это showroom. Казалось бы, в классическом понимании он нужен не везде. В то же время в любой переговорной можно организовать «уголок потребителя» или мини/микро/наношоу-рум, демонстрирующий ваши решения, товары и услуги во всей красе. Это справедливо для любого бизнеса. Даже если вы занимаетесь таким трудноизмеримым сервисом, как team-building, мотивация персонала и прочее. Я считаю, что это must. Недаром Кармин Галло в книге «iПрезентация»[19] делает сильный акцент на раздел Demo (демонстрация), подчеркивая, что Apple в своих шоу уделяет живой демонстрации своих продуктов большую часть времени. Почему мы не можем использовать этот продающий прием у себя?

Заключение

Будем кратки.

Мы надеемся, что вы нашли для себя много новых полезных инструментов.

Теперь начинайте их применять. Ваши продажи обязательно вырастут.

Если вы знаете еще какой-нибудь инструмент маркетинга, полезный для отдела продаж, то пишите нам: mann@m-i-f.ru. И если нужна помощь, мы поможем. Наши компании – тоже инструменты, увеличивающие продажи.

Екатерина и компания Oy-li (www.oy-li.ru) помогут вам с построением и улучшением работы вашего отдела продаж.

Анна и команда «Маркетинг машины» (www.MarketingMachine.ru) помогут вам с маркетингом.

Коллеги Игоря из компании «Лидмашина» (www.LeadMachine.ru) помогут вам с интернет-маркетингом.

Попробуйте, например, заказать у нас «Аналитику продаж» или услугу POI-маркетинг. Вам понравится!

Давайте расти!

Анна,

Екатерина,

Игорь

Спасибо!

Когда мы начали писать книгу, Игорь Манн через соцсети и блог обратился к своим читателям и друзьям: показал ее содержание и попросил помочь – добавить пропущенные нами инструменты.

Помощь пришла – было много идей и предложений. Многое мы учли.

Спасибо за помощь, коллеги!

Андрей Петухов («Смарт Девелопмент», Москва)

Виталий Говорухин (Самара)

Владимир Рожков («Вента», Ревда)

Елена Жаданова (консультант и бизнес-спикер по продуктовому маркетингу, Москва)

Евгений Землянухин (директор по продажам, компания «Монокристалл», Ставрополь)

Дмитрий Гелевера (директор по маркетингу ГК «ПромСИЗ», Киев)

Иван Киселёв («Рельеф-Центр», Рязань)

Инна Носарь (гостиница AlfaVito, Киев)

Ирина Паялина (Москва)

Кирилл Севостьянов («Региональный Инновационный Центр», Москва)

Максим Романов (Екатеринбург)

Марина Белоусова («Тайле», Москва)

Наталья Конышева («Слобода – выгодный дом», Киров)

Роман Рыбальченко (основатель проекта Roma.net.ua, директор по маркетингу, Киев)

Роман Тарасенко (CEO Krostu.com, Москва)

Светлана Антонова (Tele2, Кемерово)

Сергей Пасютин (Abbott Laboratories, Минск)

Сергей Сташков (проект «Переговорщик.ру», Москва)

Татьяна Меленевская (ZERTS Medical, Москва)

Юлия Федькина (Москва)

Ян Вирлов (Москва)

Приложение. Опросник Маккея

Этот опросник был впервые приведен в книге Харви Маккея «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо»[20].

Профиль клиента из 66 пунктов

Дата заполнения.

Дата внесения последних дополнений.

Кто заполнил анкету.

Клиент

1. Фамилия и имя, прозвище, занимаемая должность.

2. Название фирмы и ее адрес.

3. Домашний адрес.

4. Телефон: служебный, домашний.

5. Дата и место рождения.

6. Рост. Вес. Особенности физического состояния (например: лысеет, в прекрасной физической форме, артрит, острые боли в спине и т. д.).

Полученное образование

7. Средняя школа и год окончания. Высшее учебное заведение, когда окончил, какой степени получен диплом.

8. Какие награды получал во время обучения.

9. В каком студенческом объединении состоял. Какими видами спорта занимался.

10. Какой общественной деятельностью занимался вне вуза.

11. Если клиент не получил высшего образования, является ли для него это обстоятельство болевой точкой. Чем компенсировалось отсутствие высшего образования.

12. Прохождение воинской службы, звание при увольнении в запас. Отношение к своей службе в армии.

Семья

13. Семейное положение. Фамилия и имя супруга.

14. Образование супруга.

15. Круг интересов супруга, общественная деятельность, членство в каких-либо организациях.

16. Дата свадьбы.

17. Дети (если есть), имена и возраст.

18. Образовательный уровень детей.

19. Чем интересуются дети (их увлечения, проблемы и т. п.).

Предшествующая деятельность

20. Прежние места работы (от последнего к первому).

Компания.

Адрес.

Даты (с __ по __).

Занимаемая должность.

Компания.

Адрес.

Даты (с __ по __).

Занимаемая должность.

21. Предшествующая должность (в компании, где работает в настоящее время).

Даты (с __ по __).

22. Имеются ли в кабинете клиента какие-либо «символы» социального положения.

23. Членство в профсоюзных или отраслевых обществах. Какие занимает в них должности, какие получал награды.

24. Имеются ли люди, к мнению которых клиент особо прислушивается.

25. Какие деловые отношения связывают клиента с сотрудниками нашей компании.