Интеллектуальный инсульт

Если в туристической группе окажется ученый, знающий язык древних египтян, то он легко сможет объяснить значение этих иероглифов. Допустим, они связаны с посевом пшеницы. Понимая их значение, мы воспринимаем иероглифы уже как определенную информацию. Но поскольку информацией мы называем все, что воспринимаем (в том числе и шум ветра, и гул машин), то сейчас, пожалуй, самое время ввести термин «сообщение». Это данные, значение которых мы можем идентифицировать.

Представим, что среди туристов по счастливой случайности оказался еще и специалист по агропромышленному комплексу Древнего Египта. Он увидит в иероглифах смысл: когда именно нужно сажать пшеницу, чтобы было не слишком рано (иначе зерна не дадут ростков) и не слишком поздно (она не успеет вырасти); и напутствия о том, что если вы посеете пшено весной, то осенью соберете урожай и, делая так из года в год, преуспеете в жизни, станете почетным гражданином города, боги будут благосклонны к вам. Согласитесь, это гораздо больше того, что мы узнали благодаря значению иероглифов. Человек, умеющий читать иероглифы и знакомый с традициями сельского хозяйства, смог извлечь смысл и сформировать для себя знание древних египтян (рис. 6.2).

Рис. 6.2. Эволюция информации от объекта к знаниям

Модель «данные — сообщение — знания» — разные состояния того, что мы называем информацией.

Данные — информация без понятного нам значения. Примеры: слово fponiza, код программы, шум с улицы, мычание коровы.

Сообщение — информация с понятным нам значением. Примеры: слово «фотография», звук сигнализации машины, аплодисменты в зале после вашего выступления.

Информация объединяет в себе оба эти состояния, а какое из них становится доступно в момент потребления, зависит от наших возможностей.

А вот знание — это интерпретация сообщения, использование которого может улучшить качество жизни. Это данные плюс значение плюс смысл плюс возможность их применить. А когда мы говорим: «Я не вижу в этом смысла», мы имеем в виду: «Не понимаю, как это можно использовать» (рис. 6.3).

Рис. 6.3. Предпосылки для интерпретации данных в знания

Наверное, самый очевидный пример с точки зрения потребления информации — таблица умножения. Чтобы она стала знанием, а не развлечением или гимнастикой для ума, нужно активно интерпретировать: что значит 3 умножить на 2. Ребенок сначала не может этого сделать, поэтому учитель идет от простого к сложному, оперируя объектами и их количеством: в классе 3 девочки, и у каждой по 2 яблока. Дети интерпретируют смысл: 3 умножить на 2 — это совмещение, складывание. А если у одной из девочек в задаче будет 6 яблок и она поделится поровну с подружками, то детям становится ясно, что здесь нужно деление. Математическая операция становится взаимодействием с объектами, потому что просто вычисление 3 × 2 = 6 не способно изменить качество жизни. Мы используем таблицу умножения, чтобы рассчитать определенные истории, которые никак не связаны напрямую с таблицей, но коррелируют с нашей реальностью.

Вообще знания, в отличие от данных или сообщений, не могут существовать в отрыве от человека, их использующего. Они рождаются в голове, когда человек находит область интерпретации сообщения в реальной жизни. Многие из нас обладают схожей базой значений, но совершенно разными знаниями, потому что каждый индивидуален, имеет свои неповторимые цели и задачи. Информации необходимо успешно пройти контрольный пункт «мои цели», чтобы быть интерпретированной в знания. И когда мы не можем или не хотим, не считаем нужным или уместным применить полученную информацию для улучшения качества своей жизни, она не становится для нас знанием, даже если мы заплатили за нее приличную сумму.

Понимание того, нужно ли использовать знания и как это делать, можно без преувеличения назвать истинной мудростью. Кстати, «использование» — ключевое слово: информация не представляет ценности и остается мертвым грузом, если не будет в дальнейшем использована. Весьма показательно, что современные университеты оцениваются по успешности выпускников: насколько продуктивно им удается применять полученные знания и, как следствие, насколько высоко качество их жизни.

Но представьте дипломированного специалиста в области ядерной физики, который после окончания университета решил стать художником или писателем-сатириком. Все обучение в этом случае будет равносильно потреблению очень большого количества сообщений — данных, значение которых ему известно, но которые он не стал применять для улучшения качества жизни в практической деятельности: в работе, исследованиях, научной карьере. Возможно, он будет более информирован, чем другие художники или сатирики. Но это не повлияет на улучшение качества его новой жизни.