Интернет-магазин без правил

Какие затраты предстоят владельцу интернет-магазина, желающему снять офис? Во-первых, единовременные стартовые: оборудование рабочих мест в офисе, подключение Интернета, телефона и т. п. Во-вторых, ежемесячные затраты: арендная плата, абонентская плата за Интернет и телефон. Для начинающего свою деятельность магазина стартовые затраты могут оказаться весьма ощутимыми, особенно если снимать офис (табл. 3).

Таблица 3. Сравнение затрат на арендованный и домашний офисы

Работать дома – одно удовольствие, особенно если есть свой кабинет. Однако проблема в том, что у себя дома не расположишь своего сотрудника.

Подключение Интернета в офисе может оказаться весьма дорогостоящим удовольствием – корпоративные тарифы всегда намного дороже домашних. Стоимость подключения телефона в офисном помещении тоже намного выше.

Таким образом, единовременные затраты на обеспечение работы арендованного офиса обойдутся интернет-магазину почти в 100 тысяч рублей с последующими ежемесячными платежами в размере 28 900 рублей.

Единовременные затраты на домашний офис составляют 2500 рублей (и далее 2600 рублей ежемесячно).

Это означает, что стартовые затраты на обеспечение работы арендованного офиса более чем в 30 раз превышают затраты на работу домашнего офиса, а ежемесячные расходы на работу арендованного помещения в 10 раз превышают затраты, возникающие при удаленной работе.

С появлением аутсорсинговых компаний, оказывающих массу услуг для интернет-магазинов, целесообразность обустраивать собственный офис (даже без привязки к немалым стартовым и ежемесячным затратам на аренду) можно поставить под сомнение. Мы считаем, что на первоначальном этапе указанные суммы можно израсходовать на более важные нужды молодого бизнеса.

...

Задание [8] Проанализируйте предложенные варианты доставки и оплаты товаров для вашего интернет-магазина и примите решение, как именно вы будете работать.

Запускаем трафик в интернет-магазин

Итак, сайт вашего магазина хорошо проработан, все разделы подготовлены. Может быть, мы и пропустили какие-то нюансы, но в общем и целом магазин готов к работе. Теперь ваша задача – сосредоточиться на запуске контекстной рекламы, чтобы пошли первые заказы и вы могли их отрабатывать, проверять логистику и на ее основе делать магазин еще более эффективным. Поэтому совет тем, кто еще не выполнил предыдущие задания, – доделывайте, дорабатывайте, но помните, что прежде, чем запускать контекстную рекламу, вам надо понять, что именно делают посетители на вашем сайте. Без этой информации вы можете впустую потратить большую сумму денег. Вам надо буквально своими глазами видеть, откуда посетители приходят в ваш магазин, по каким разделам они щелкают, сколько времени остаются на тех или иных страницах.

Ваша новая задача – настроить «Яндекс. Метрику» в своем интернет-магазине. Некоторое время назад «Яндекс» приобрел отличный инструмент «Вебвизор», который позволяет отследить все действия каждого вашего посетителя, как если бы вы смотрели его глазами в его монитор. То есть, когда запустите контекстную рекламу, вы сможете нажать кнопочку Play – и тут же в наглядной форме узнать о том, что пользователи делают на вашем сайте. Поверьте – это очень полезная информация.

Ваша задача в первые дни – запускать рекламу и смотреть, как ведут себя посетители. Если вы увидите, что какой-то пользователь наткнулся на страницу без ссылок или с ненужной информацией и тут же вышел с вашего сайта – сразу возьмите на заметку, что эту страницу надо доработать или вовсе убрать. Если же посетитель походил по сайту и закрыл его – очевидно, какой-то информации не хватает. Эти функции программы позволят вам увидеть все недостатки вашего магазина и вовремя устранить их.