Интернет-магазин без правил

Сейчас вы все делаете на ощупь, идете то в одном направлении, то в другом. Продолжайте двигаться, не сбивайтесь с намеченного курса – понятно, что вы в этой сфере новичок и вам немного страшно. Не переживайте! Ваша задача – идти вперед и увидеть первую продажу. Это не так уж сложно. Используйте для этой цели все что угодно – «Яндекс. Директ», социальные сети и т. п. Вам необходимо не выстроить идеальный сайт, а получить первую продажу, а еще лучше – первые пять или десять продаж.

Какие есть способы, чтобы достичь этого? Один из самых эффективных – разместить объявление на специализированном сайте. На одном из наших тренингов клиент Алексей Калиновский занимался распространением недорогой парфюмерии. Предполагалось, что потребителями его продукции будут люди старшего поколения, которых можно найти в «Одноклассниках». Алексей зарегистрировался в этой сети, у себя в статусе написал «Парфюмерия недорого» и указал ссылку на свой сайт, после чего каждый день добавлял в «Друзья» огромное количество людей. За месяц набралось примерно 5 тысяч человек, и у него пошли первые продажи. Когда Алексей увидел, что люди стали больше покупать, он начал активно развивать этот канал: нанял нескольких помощниц, которые зарегистрировали аккаунты и стали действовать по той же схеме. В итоге с пяти аккаунтов Алексей получал в месяц порядка 25 тысяч новых человек на сайт. И продаж у него было примерно на 200 тысяч рублей – причем не выручки, а уже чистой прибыли! Алексей просто пробовал все доступные способы привлечения трафика и, как только в одном из них начало что-то получаться, тут же сориентировался и стал его активно использовать.

...

Ваша задача – любыми способами получить первую прибыль.

Миниинтервью с одним из наших учеников Николаем

– Николай, скажи, пожалуйста, что у тебя за магазин и что ты сделал, чтобы получить первую продажу?

– Я торгую через Интернет элитной бижутерией. У меня бренд – бижутерия Вячеслава Зайцева. До этого я уже пробовал партнерские рекламные кампании на «Яндекс. Директе», а в этот раз решил создать что-то свое. Мой первый опыт создания интернет-магазина был неудачным – я неверно выбрал нишу, а после первого провала, уже зная технологию создания сайта, я решил сменить тему.

– Сколько вообще у тебя было кликов? – До первой продажи было всего 120 кликов. – Это здорово, отличная конверсия. Мы тебя поздравляем!

Что такое двухступенчатая модель продаж?

Спешим сообщить вам важную вещь: продажи в интернет-магазине должны строиться по двухступенчатой модели. Что это такое? Сначала вы привлекаете клиента, делаете отличную продажу – клиент доволен. Далее вы сохраняете информацию о вашем покупателе – что он приобрел, когда, сколько заплатил и т. д. Это работает, даже если бы вы продали практически по себестоимости. А далее вы начинаете продавать этому клиенту что-то еще (поскольку привлечь нового покупателя намного сложнее, нежели продать что-то уже купившему у вас) – он вас уже знает, покупкой и вашей работой доволен.

Проблема в том, что в большинстве случаев клиенты не помнят даже названия магазина, где они что-то приобретали. Спросите себя сами: когда вы делали покупку в каком-нибудь интернет-магазине – вы можете вспомнить его название? Мы во многих магазинах делали заказы, но теперь даже не вспомним, в каких именно. И с вашими клиентами будет то же самое. Они нашли вас через какие-то источники, вы сделали продажу, им все понравилось, но на следующий день они о вас забудут.

Не обязательно сразу продавать много и дорого, сделайте хоть небольшую продажу, покажите свой магазин с хорошей стороны, зарекомендуйте себя. А как только вы получили контактные данные клиента, звоните ему, спрашивайте, как у него обстоят дела с вашим продуктом, и продавайте ему что-то еще! Говорите ему, что у вас какая-то специальная акция, что можно докупить какой-то аксессуар. Смысл в том, чтобы продать еще что-то клиенту, который у вас уже купил.

Первые шаги по продвижению

Интернет-магазин был создан, товары есть, что нужно дальше сделать? Чтобы вас лучше находили поисковые системы, желательно зарегистрироваться в различных интернет-каталогах, чтобы поисковые системы вас находили, а следовательно, находили и клиенты.

Специальные сервисы позволяют за небольшую оплату зарегистрироваться в огромном количестве каталогов.

Далее вам нужно установить счетчик Google Analytics (мы об этом уже говорили). И постарайтесь настроить блок электронной коммерции. У Google Analytics есть модуль, который позволяет отслеживать количество ваших продаж в стоимостном выражении. Это даст возможность измерять в деньгах эффективность каждого вашего канала продвижения – вы поймете, куда вкладываете деньги на продвижение и насколько эффективно они расходуются.

Ключевые слова