Читаем Интернет-маркетинг на 100% полностью

Активный пользователь Интернета, ежедневно просматривающий десятки страниц, сегодня с трудом представляет себе жизнь без папки «favorites» своего браузера. Новые страницы добавляются туда с тем, чтобы быть прочитанными «чуть позже», или с тем, чтобы в будущем не вспоминать их адреса или не искать их в глубине сайта, а иметь мгновенный доступ к интересующему материалу.

Поскольку стандартные инструменты букмаркинга («закладывания закладок») часто представляют из себя не более чем иерархические папки, пользователь вынужден самостоятельно организовывать материалы этих папок. И чтобы не натолкнуться вновь на те проблемы, от которых он хотел уйти, используя закладки (то есть как инструмент организации быстрого (!) доступа к контенту в Интернете), в Сети появились сервисы, которые преобразуют такую процедуру, как создание закладок в более удобный формат хранения нужной информации онлайн.

Неизбежно в скором времени создатели сервисов закладок пришли к тому, чтобы предоставлять пользователям возможность делиться информацией о том, что показалось им интересным с другими участниками сервисов, а также ранжировать информацию по степени интересности.

Одними из первых, кто начал использовать эти возможности, стали блоггеры, у которых появились специальные кнопки, позволяющие всем желающим разместить закладку о найденной в их блоге информации в специализированных сервисах социальных закладок и прочих социальных ресурсах.

Наиболее популярными российскими сервисами сегодня являются: www.Bobrdobr.ru, www.memori.ru, www.myscoop.ru, www.moemesto.ru, www.rumarkz.ru.

Рис. 2.27. Добровольно-принудительная оплата, seonews.m/news/.search-engine/2175

На представленной врезке показан вариант использования кнопок, позволяющих пользователям опубликовать материал в своих закладках или опубликовать анонсы.

Теги (Tags)

Теги и процесс тегирования – неотъемлемая часть социальной оптимизации. По сути, тег (tag) – это метка, которая характеризует определенный материал (страницу или конкретный абзац в рамках большой публикации). Тегирование было разработано для того, чтобы автор материала или читатель могли четко для себя (и других) идентифицировать тему, которой посвящен материал.

Изначально теги использовались как один из ключевых инструментов ранжирования материалов в поисковых системах, но постепенно, по мере возрастания злоупотребления этим инструментом пользователями, теги перестали играть значительную роль при определении релевантности материала какому-то запросу, уступив место другим инструментам ранжирования.

Рис. 2.28. На представленной врезке показан вариант «облака тегов», на основании которого можно судить о популярности Путина, Microsoft, Google, билетов, газа и блогов в срезе пользователей сайтов. Именно эти теги чаще всего используют социальные оптимизаторы

В социальных же сетях произошел обратный процесс. По мере генерации все больших объемов контента пользователи стали сталкиваться с недостатком инструментария, помогающего ответить на вопрос, где и как найти интересующие материалы. Поисковые машины слишком поздно реагировали на обновление материалов социальных сетей или просто не могли проиндексировать определенные закрытые сервисы, оставляя пользователя наедине с огромным объемом информации, поиск «золотых зерен» в котором подчас был слишком трудоемок.

Решение проблемы лежало на поверхности: вчерашний инструментарий ранжирования информации в поисковых системах оказался как нельзя кстати подходящим для социальных сетей. В каждый момент времени, публикуя определенный материал в социальном сервисе, пользователь может указать несколько тегов, четко соответствующих тематике материала, независимо от того, является ли этот материал, например, законченной статьей, анонсом или закладкой, которые ведут на конечный материал.

Правила тегирования.

♥ Теги бывают популярными и не очень. Инструментом оценки популярности обычно является «облако тегов». Чем тег «жирнее», тем популярнее. Если написанный материал не отражается ни одним существующих популярных тегов, создание нового тега иногда помогают решить инструменты оценки спроса поисковых систем, например Yandex.Direct, отражающие конкретный интерес аудитории к определенной тематике.

Конечное правило: тег должен быть популярным, чем популярнее – тем больше трафика он принесет. Однако не стоит зацикливаться только лишь на самых «жирных» тегах, чем больший охват аудитории будет у вашего материала, тем больше будет трафик, поэтому зачастую лучше создать 5-15 тегов, со всех сторон отражающих содержание тегируемого материала. Не лишним будет также добавить теги, характеризующие сайт, на котором размещен материал, ведь тегами можно связать ваш материал с тематикой сайта и тем самым увеличить охват аудитории.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Наемные работники: подчинить и приручить
Наемные работники: подчинить и приручить

Сергей Занин — предприниматель, бизнес-тренер и консультант с многолетним опытом. Руководитель Пражской школы бизнеса, автор популярных книг «Бизнес-притчи», «Как преодолеть лень, или Как научиться делать то, что нужно делать», «Деньги. Как заработать и не потерять».Благодаря его книгам и тренингам тысячи людей разобрались в собственных амбициях, целях и трудностях, превратили размытые желания «сделать карьеру», «стать успешным», «обеспечить семью», «реализовать себя» в ясную программу последовательных действий.В новой книге С. Занина вы найдете ответы на вопросы:Почему благие намерения хозяев вызывают сопротивление персонала?Как сократить срок окупаемости работников?Почему кнут эффективнее пряника?Как платить словами вместо денег?Есть ли смысл в программах «командостроительства»?Чем заняты работники, когда их не видит хозяин?Как работники используют слабости хозяина?Почему владелец бизнеса всегда умнее своих работников?К какому типу хозяина или работника вы относитесь?Суждения, высказанные в книге, могут вызвать как полное одобрение, так и неприязнь к автору. Это зависит от того, кем сегодня является читатель — наемным сотрудником или владельцем бизнеса.Сайт Сергея Занина — www.zanin.ru

Сергей Геннадьевич Занин , Сергей Занин

Деловая литература / Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес