Интернет-журналистика

Интерактивность – двустороннее взаимодействие потребителя контента с производителем или потребителя с самим контентом.

Мультимедийность – способность объединять в одном сообщении разные форматы (вербальный текст, видео, аудио, изображение, анимация и др.).

Гипертекстуальность – взаимосвязь текстов при помощи ссылок.

Мгновенность – свойство, характеризующее скорость передачи и обновления информации в цифровой среде новых медиа.

Трансграничность – способность контент распространяться, игнорируя физические границы между регионами и государствами.

Глокальность – способность новых медиа соединять в себе глобальное и локальное, когда глобальные по своей сути технологии сети актуализируют местные темы, контент, сообщества.

Возможность персонализации, аудитория новых медиа на основе подписок, настроек различных сервисов, поисковых запросов формирует индивидуальную информационную картину, независимую от повестки дня, диктуемой СМИ. Однако обратной стороной этого процесса становятся так называемые «пузыри фильтров» (filter bubbles), в которых оказываются пользователи. Отслеживая историю действий и запросов, информацию о местоположении, устройстве и другие данные, поисковые системы и ленты социальных сетей отображают ту информацию, которая согласуется с их прошлыми интересами, окружением.

Как отмечает И. Д. Фомичева, СМИ все это позволяет:

1) расширить не только объемы информации, но и ее содержание;

2) выразить смысл послания с помощью многочисленных кодов общения;

3) использовать для «работы» с аудиторией разнообразные формы общения, предоставить ей более полные возможности для реагирования и участия в информационном обмене [Фомичева, 2005].

Последний пункт этого списка связан с изменениями, которые произошли не с контентом, а с аудиторией новых медиа. Голландский исследователь Марк Дезе [Deuze, 2004] отмечает, что новые медиа бросают вызов одному из фундаментальных мифов журналистики: именно журналисты определяют, что будет смотреть, читать и слушать публика. Он также описывает изменения, которые происходят в медиапотреблении пользователя:

• во-первых, он становится активным, то есть хочет не просто выбирать, какую программу посмотреть, но и влиять на тот медиапродукт, который предлагает ему журналист, участвовать в процессе медиапроизводства (об активности пользователя см.: И. Бенклер «Сила сетей», Н. Больц «Азбука медиа»);

• во-вторых, пользователь «многозадачен», то есть способен одновременно получать информацию из разных источников, реагировать на нее, общаться. Одним из последствий такого медиапотребления становится рассеивание внимания – аудитория легко теряет интерес к тому, что только что с удовольствием читала или смотрела. Одно из исследований Nielsen Norman Group показало, что 74 % пользователей просматривают только первые два экрана в публикациях с вертикальным скроллом [Fessenden, 2018].

• в-третьих, для пользователей Интернета чтение экранного текста не представляет никакой сложности.

Авторы учебника «Мультимедийная журналистика» добавляют к этому предпочтение визуального контента текстовому, массовую самопрезентацию и «подглядывание» за жизнью других, интерактивность, вовлеченность в жизнь цифровых сообществ и увлечение игровыми практиками [Мультимедийная журналистика, 2017]. Новые цифровые пользователи иначе взаимодействуют с контентом медиа. И. Д. Фомичева показывает, что коммуникация между аудиторией и интернет-СМИ сложнее, чем с традиционными каналами.

Между журналистом традиционных медиа и аудиторией выстраивается односторонняя, однонаправленная коммуникация (рис. 1). Для интернет-СМИ характерна двусторонняя интерактивная коммуникация, которая происходит не только между потребителем контента и журналистом, но и между разными группами аудитории (рис. 2).

Рис. 1. Схема односторонней коммуникации [Фомичева, 2005]

Эта новая модель взаимодействия между аудиторией и СМИ заставляет редакции создавать интерактивный контент для своих читателей, предлагая им комментировать материалы, принимать участие в опросах и голосованиях, присылать собственный контент, делиться публикациями на своих страницах в социальных сетях, включаться в игровые процессы.

Рис. 2. Двусторонняя интерактивная коммуникация в интернет-СМИ [Фомичева, 2005]

Что же меняется в деятельности СМИ с развитием интернет-технологий? Проанализируем процессы производства, распространения и потребления информации.

Производство:

• распространяются мультимедийные форматы от лонгрида до микроформатов (интерактивная инфографика, видеоиллюстрации и проч.);

• появляются новые направления, связанные с развитием технологий, в частности журналистика данных, или иммерсивная журналистика;

• расширяется сфера использования геймицированного контента и, как следствие, разнообразие игровых жанров. СМИ создают как небольшие тесты и викторины, так и масштабные новостные игры;