«Casa Paloma» может служить этому отличным примером. Здесь есть заведения на любой вкус, которые позволяют удовлетворить все нужды и потребности посетителей. У него нет необходимости переезжать из одного магазина в другой, тратя время, бензин и силы.
Развлечения
С годами я понял, что одно только сочетание магазинов не всегда может удовлетворить все желания покупателей. Иногда для этого требуется нечто большее. Если опять вернуться к казино в Лас-Вегасе, то там устраивают грандиозные развлечения, которые способны удержать посетителей дольше на несколько часов, а иногда и дней.
Возьмите на заметку
Развлечения способны удержать посетителей дольше.
Я горжусь тем, что в нашем новом центре «Scottsdale Pavilions» проводится самое длительное автомобильное шоу в США. Каждую субботу энтузиасты демонстрируют там любителям автомобильной старины более четырехсот машин, которые уже давно стали классикой – «Camaro», «Charger», «Corvette», «Cobra», «Mustang». Это шоу каждую неделю привлекает многие сотни зрителей.
А начиналось все очень скромно. Увлеченный старинными машинами владелец ресторана «McDonald’s», который снимает помещение в нашем центре, каждую неделю начал привозить три машины из своей коллекции. Это помогало привлекать в ресторан посетителей. Среди них были и люди, разделявшие его увлечение. Когда предоставлялась возможность, владелец ресторана вступал с ними в беседу и приглашал показать свои старинные автомобили. Сегодня это шоу, а вместе с ним и весь торговый центр стали настоящей достопримечательностью города.
Привлекательным моментом может стать и алкоголь. Что я имею в виду? «Scottsdale Pavilions» построен на земле, принадлежащей коренному индейскому населению Америки, где запрещена продажа алкогольных напитков. Когда рестораны семейного типа «Chili’s» и «Macaroni Grill» выразили желание арендовать помещения в торговом центре, возникли сложности, связанные с этим запретом. Однако со временем власти резервации поняли, что еда тоже относится к развлечениям и позволяет дольше удержать посетителей. Недавно они дали разрешение на продажу алкоголя в этих ресторанах.
Я видел в торговых центрах разные аттракционы, начиная от каруселей и кончая фонтанами, в которых можно купаться (в июле они привлекают массу народа в Аризоне). Можно ли считать хорошим выбором для торгового центра автомобильное шоу, привлекающее главным образом мужчин? На первый взгляд нет, потому что основную массу покупателей составляют женщины. Но учтите, что многие мужчины привозят на эти шоу и своих жен. Кто-то из них действительно рассматривает старинные машины, а кто-то идет за покупками, пока мужчины обсуждают автомобильные раритеты. В результате это шоу является отличным аттракционом и для мужчин, и для женщин. И хотя первоначально оно было задумано для привлечения посетителей в «McDonald’s», сегодня машины выставляются практически вокруг всего торгового центра.
Еще одним привлекательным моментом служит архитектура. Оригинальный дизайн и удачное архитектурное решение всегда собирают вокруг себя толпы народа. Каждому известно, что при посещении красивого или памятного места хочется приобрести что-нибудь себе на память. Поэтому практически любой посетитель, приехавший в красивый и оригинальный торговый центр, что-нибудь покупает. Людям нравится совершать покупки и обедать в привлекательной обстановке. Именно поэтому мы и решили подвергнуть «Scottsdale Pavilions» основательной реконструкции.
Возьмите на заметку
Еще одним привлекательным моментом служит архитектура. Оригинальный дизайн и удачное архитектурное решение всегда собирают вокруг себя толпы народа.
Двадцать лет назад архитектурное решение этого центра воспринималось как эстетичное. Но к моменту, когда мы его купили, он, в отсутствие должного ухода, выглядел уже обветшавшим и устаревшим. Это обстоятельство отрицательно сказывалось и на желании арендаторов снять здесь площади, и на количестве покупателей, и на объеме продаж, особенно если учесть, что в период строительного бума появилось множество новых и более привлекательных внешне предприятий торговли.