● бизнес-планирование и оценка проекта;
● принятие решения об инвестировании, доклад об инвестиционных возможностях (appraisal report).
2. Внедрение (инвестиционная стадия):
● подготовка правовой, финансовой и организационной основы для осуществления проекта, приобретение и передача технологий, детальное проектирование (engineering design);
● организация конкурсных торгов, участие в тендерах, оценка предложений, отбор поставщиков, переговоры, заключение контрактов (negotiating & contacting);
● приобретение земли, строительно-монтажные работы, установка оборудования, поставка инвестиционных товаров (construction);
● маркетинг, формирование администрации, набор и обучение персонала (training);
● пусконаладочные работы, закупка сырья и материалов.
3. Эксплуатация:
● выведение на проектную мощность;
● погашение инвестиционных обязательств.
5.5. Управление изменениями при реализации проектов
Носителями сопротивления к изменениям, так же как и носителями изменений, являются люди. Люди не боятся изменений, они боятся быть измененными. Лучшее время для преодоления сопротивления изменениям – это период до их возникновения.
Люди сопротивляются изменениям по следующим причинам:
● страх перед неизвестностью;
● ощущение потерь;
● отсутствие убежденности в необходимости изменений;
● недовольство переменами, насаждаемыми сверху;
● страх перед неудачей и неспособностью выполнять что-либо;
● нарушение установленного порядка, привычек и взаимоотношений;
● отсутствие уважения и доверия к лицу, осуществляющему изменения.
Процесс управления изменениями проходит через следующие этапы:
● выявление сил сопротивления изменениям и их источников;
● оценка сил сопротивления;
● анализ сил сопротивления;
● планирование мероприятий по уменьшению сопротивления;
● уменьшение до возможного минимума сил сопротивлений;
● контроль и оценка реализации проекта изменения;
● накопление и обработка ретроспективной информации о сопротивлениях и последствиях их проявления, выработка рекомендаций для учета полученного опыта в будущем.
С помощью некоторых мероприятий сопротивление можно уменьшить (табл. 15).
5.6. Функции управления проектами
В мире существует два стандарта управления проектами, в которых расписаны все объекты управления, – PMI (project management institute) и ISO 9000. Мы перечислим функции управления проектами стандарта PMI.
1. Управление интеграционными процессами:
● разработка плана проекта;
● исполнение плана проекта;
● общее управление изменениями.
2. Управление содержанием проекта:
● инициация;
● планирование целей;
● декомпозиция целей;
● подтверждение целей;
● управление изменениями целей.
3. Управление временем:
● определение состава операций;
● определение последовательности операций;
● оценка длительности операций;
● составление расписания исполнения проекта;
● контроль расписания.
4. Управление стоимостью:
● планирование ресурсов;
● оценка стоимости;
● разработка бюджета;
● контроль стоимости, контроль затрат, расходов по проекту.
5. Управление качеством проекта:
● планирование качества;
● подтверждение качества;
● контроль качества.
6. Управление персоналом:
● планирование организации;
● назначение персонала;
● развитие команды проекта.
7. Управление взаимодействием и информационными связями проекта:
● планирование взаимодействия;
● распределение информации;
● исполнительская отчетность;
● административное завершение.
8. Управление рисками проекта:
● идентификация рисков;
● оценка рисков;
● разработка реагирования;
● управление реагированием.
9. Управление контрактами:
● планирование закупок;
● планирование предложений;
● получение предложений;
● выбор поставщиков;
● управление контрактами;
● закрытие контрактов.
5.7. Процесс управления проектом
В процессе планирования проекта выделяют следующие этапы.
1. Планирование целей.
2. Построение иерархической структуры работ (ИСР).
3. Построение структурной схемы организации.
4. Построение плана по основным этапам (вехам).
5. Построение сетевой модели.
6. Разработка идеального календарного графика.
7. Планирование ресурсов, построение реального графика.
8. Разработка бюджета проекта.
9. Разработка и принятие итогового плана проекта.
Остановимся подробнее на некоторых этапах.
При построении иерархической структуры работ (ИСР) следует руководствоваться следующими принципами.
1. Работы нижнего уровня (дочерние работы) являются способом достижения работ верхнего уровня (родительские работы).
2. У каждой родительской работы могут иметься несколько дочерних работ, достижение которых автоматически обеспечивает достижение родительской работы.
3. У каждой дочерней работы может быть только одна родительская работа.
4. Декомпозиция родительской работы на дочерние производится по одному критерию, в качестве которого могут выступать компоненты результатов и продуктов проекта, этапы жизненного цикла проекта, ресурсы и функциональные виды деятельности, элементы организационной структуры.