Искусство действия. Как преодолеть разрыв между планами и их реализацией

Этот треугольник возвращает нас к первому наблюдению фон Мольтке о сущности стратегии: наличие двусторонней связи между конечными целями и средствами их достижения. Цели и средства носят неопределенный характер и являются взаимозависимыми. В случае большинства наших повседневных задач конечная цель — это нечто само собой разумеющееся. Поскольку цель установлена, нам остается просто найти средства для ее достижения. На рис. 11 двусторонние стрелки указывают на то, что анализ средств достижения целей (внутренних и внешних возможностей) определяет сами цели.

Двусторонние связи присущи не только стратегическому мышлению, но также процессу принятия решений и осуществлению действий. Результаты наших действий зависят не только от того, что именно мы делаем, но и от действий других носителей независимой воли, поэтому стратегия должна адаптироваться к новой ситуации. Так в нашем распоряжении оказывается «система средств достижения цели». Задача стратегии не ограничивается исходным определением курса. Стратегия развивается, пока совершаются действия, исчерпывают себя старые возможности и появляются новые, увеличивается внутренний потенциал. Разработка стратегии и ее реализация взаимосвязаны. Эти процессы подразумевают размышление, действие, обучение и адаптацию. Они носят циклический характер. Цели и средства их достижения постоянно пересматриваются.

При оценке целей и средств прежде всего следует быть реалистами. Разработка стратегии — это интеллектуальная деятельность, подразумевающая установление фактов и применение рационального мышления. Лидерство — это моральная деятельность, предполагающая построение отношений с людьми и формирование эмоциональной приверженности. Разработка стратегии на основе уже существующей эмоциональной приверженности неминуемо влечет катастрофические последствия. Стратегии обречены на неудачу, когда люди считают себя способными сделать то, что на самом деле им не под силу, потому что многие другие делают это, или когда они убеждают себя, что рынку понравится их продукт, поскольку он нравится самим разработчикам. Когда компании ставят перед собой цель за два года перейти из категории аутсайдеров в категорию лидеров рынка только потому, что такую цель ставит их СЕО, деньги акционеров безрассудно тратятся на провальные приобретения и безнадежные инвестиции.

Многие лучшие инструменты разработки стратегии (такие как «пять конкурентных сил» и модель цепочки создания ценности Майкла Портера, матрицы конкурентоспособности, которые используются в компании BCG или McKinsey, анализ затрат, кривая предложения, сегментация рынка и так далее) — по существу, инструменты анализа ситуации и попытка определить факторы успеха. Однако какими бы полезными ни были эти инструменты, они не позволяют создать стратегию. С их помощью можно классифицировать информацию, упростить сложные аспекты реальности и сфокусировать внимание на важнейших элементах ситуации, внутренних или внешних. Но они эффективны лишь в том случае, если нужно глубже проникнуть в базис конкуренции.

Основополагающая идея Клаузевица сводится к тому, что военные цели и стратегию, направленную на их реализацию, необходимо разрабатывать исходя из понимания «центра тяжести» противника (именно его я и называю «базисом конкуренции»). Клаузевиц писал: «Распознавание centra gravitates (“центров тяжести”) неприятельских военных сил и определение сферы их воздействия составляют высший акт стратегического суждения»[166]. Этот термин, так же как и термин «трение», позаимствован из области механики:

Центр тяжести всегда находится там, где собирается наибольшая масса; всякий удар, направленный на центр тяжести, оказывается наиболее эффективным… то же происходит и на войне. Вооруженные силы всякой воюющей стороны — отдельного ли государства или же союза государств — представляют собой известное единство и, следовательно, как-то вместе связываются; там же, где есть связь, появляется и аналогия с центром тяжести. Именно поэтому в этих вооруженных силах существуют известные центры тяжести, движение и направление которых оказывают решающее влияние на остальные пункты; эти центры тяжести находятся там, где собрана большая часть вооруженных сил[167].