Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем

Cybernetics Discussion Group

Адрес рассылки: cybcom@gwuvm.gwu.com

Адрес подписки: listserv@gwuvm.gwu.com

Learning Organization List

Применение системного мышления в бизнесе.

Адрес рассылки: learning-org-approval@world.std.com

Адрес подписки: majordomo@world.std.com

Сетевые конференции

Sci.systems

Обсуждение теории и применения системного подхода

Программное обеспечение для компьютерного моделирования систем

iThink (для Macintosh и PC)

Stella (для Macintosh и PC)

High Performance Systems

45 Lyme Road

Hanover, NH 03755, USA

Tel: 800 332 1202

Fax: 603 643 9502

Website: www.hps-inc.com/

Powersim (для РС)

Powersim AS

Postboks 206

5100 Isdalsto

Norway

Tel: +47 56 34 2400

Fax: +47 56 34 2401

Professional Dynamo (для РС)

41 William Limskey Way

Cambridge, MA 02172

USA

Tel: 617 864 8880

Fax: 617 864 8884

Microworlds (для Macintosh)

Microworlds Inc.

Kendall Square

PO Box 1400

Cambridge, MA 02142

USA

Tel: 617 225 0025

Fax: 617 225 0028

Vensim (для Macintosh и PC)

Vensim Product Centre

Ventana Systems Inc.

149 Waverley Road

Belmont, MA 02178

USA

Tel: 617 489 5249

Fax: 617 489 5316

Website: www.std.com/vensim

Глоссарий

А

Анализ

Разделение целого на части для того, чтобы получить знания.

Архетип

См. Системный архетип.

Аттракторы

Стабильные состояния системы, точки равновесия, к которым она тяготеет.

В

Вторая позиция

Проживание ситуации, когда нужно поставить себя на место другого участника

Вычеркивание

Отбор и фильтрация опыта путем отбрасывания некоторой его части.

Г

Гомеостаз

Динамическое саморегулирование. Такая организация системы, при которой она способна удерживаться в рамках приемлемых для нее границ, несмотря на неожиданные возмущения среды.

Д

Диаграммы цикличной причинности

Модель сложной системы в форме совокупности взаимосвязанных петель обратной связи между ее элементами.

Динамическое равновесие

Постоянное изменение ради обеспечения устойчивости системы. Например, канатный плясун, который постоянно двигается и балансирует, чтобы не упасть.

Дополняющие отношения

Участники действуют по-разному, но их действия дополняют друг друга и стабилизируют существующие отношения.

Дрейф целей

Один из базовых системных паттернов, характеризующий ситуации, в которых цели системы смещаются вверх или вниз, создавая угрозу ее стабильности. Например, постоянно возрастающие плановые задания по сбыту продукции или снижение требований к уровню качества обслуживания потребителей.

З

Задержка

Период времени между действием и возвращением сигнала обратной связи. Задержка между причиной и следствием.

И

Игра с нулевой суммой

Такое взаимодействие, в котором выигрыш одной стороны всегда осуществляется за счет другой.

Искажение

Искаженное восприятие и приписывание определенного смысла наблюдаемым событиям.

К

Кибернетика

«Наука об управлении и связи в животном и машине» (Норберт Винер). Концентрируется на изучении закономерностей функционирования систем независимо от их природы – биологической, социальной или механической.

Кибернетика второго порядка

Ветвь кибернетики, изучающая отношения между наблюдателем и исследуемой им системой.

Контур обратной связи

Цепь причинно-следственных связей, образующих замкнутый контур.

Л

Латание дыр

Системный паттерн, характеризующий ситуацию, в которой борьба с симптомами дает краткосрочное облегчение, но не затрагивает фундаментальных истоков проблемы. В результате она вновь и вновь возвращается.

М

Ментальные модели

Идеи и представления, которые мы используем для направления наших действий, для понимания и объяснения причин и следствий, а также для того, чтобы придать смысл нашему опыту.

Метапозиция

Позиция, позволяющая взглянуть со стороны на систему, в которой вы находитесь, и, таким образом, делающая вас частью более широкой системы.

Модальные операторы

Лингвистический термин, обозначающий слова, выражающие возможности и долженствование, например «следует», «не следует», «должен», «нельзя».

Моделирование

Создание модели системы с целью ее понимания. Этот термин также часто используется, когда идет речь о компьютерной имитации поведения систем.

Модель

Упрощенное, но пригодное для практического применения описание того, как что-либо работает.

Монополия

См. Успех к успеху, паттерн.

О

Обобщение

Процесс, в результате которого особенности отдельного события приписываются целому классу событий. Способ создания ментальных моделей.

Обратная связь

Информация с выхода системы вновь поступает на ее вход, где она используется для выработки действий на следующем этапе.

— уравновешивающая обратная связь

Информация об изменениях в системе используется в контуре обратной связи для противодействия этим изменениям и подавления нежелательных изменений на выходе системы. Уравновешивающая обратная связь действует в направлении уменьшения разницы между действительным и целевым состоянием системы. Она ограничивает рост. (Иногда используют термин «отрицательная обратная связь».)

— усиливающая обратная связь