Искусство управления IT-проектами

Самодельный или готовый продукт

Перед моей командой встал выбор, покупать дорогой готовый продукт или создать подобный продукт собственными силами; мы выбрали последнее, так как для нас этот продукт был важным инструментальным средством (анализатором производительности программ), мы владели этой тематикой и собирались перенастраивать это средство в будущем. После 5-ти месяцев разработки (с месячным отставанием от первоначального графика работ) продукт так должным образом и не заработал и был весьма далек от завершения (еще 8 недель по текущим прикидкам). Стоимость собственной разработки уже превысила стоимость продукта, имеющегося в продаже. Когда именно руководитель проекта должен трезво оценить реальное положение вещей и убедить руководство купить продукт? Или должны ли мы, несмотря на неудачу, потратить солидные средства и довести свой собственный продукт до завершения?

Все и сразу

Мне приснился классический ночной кошмар руководителя проекта: слабые технические требования, скудная спецификация, небольшой срок выполнения заказа, отсутствие дополнительного времени или ресурсов и настоящая западня: проект ориентирован на запросы клиента, и если продукт не будет поставлен в срок и не удовлетворит заказчика, то моя компания понесет весьма существенные потери. Сгустим краски:

• Клиент настаивает на том, что каждую проблему следует считать первостепенной, и отказывается расположить проблемы по приоритетности.

• Клиент все еще проявляет активность по добавлению новых функциональных особенностей.

• Ко всему прочему, клиент сильно раздражен, поскольку не считает, что наша компания в состоянии успешно справиться с этим проектом.

• Внутренняя обстановка усугубляется тем, что руководитель группы разработчиков на грани снятия с должности, тестировщик – на грани увольнения (а замены ему нет), а я, единственный руководитель проекта, заменяю того, кто не справился с работой, но остался в компании и не горит желанием помочь мне войти в курс дела.

Меня призвали разобраться во всей этой неразберихе только вчера. Есть отправная точка – 15 апреля. Мне нужна весьма изощренная стратегия, чтобы выстроить свой путь через всю внутреннюю и клиентскую политику, успокоить раздраженного клиента и поставить ему качественный программный продукт через четыре недели!