Искусство влиять и побеждать

Простое действие по отбрасыванию всего негативного в сторону избавит вас от того, что было досадной преградой. Далее, вопрос драчуна позволит вам понять, кого именно нужно одолеть, чтобы одержать полную победу в борьбе за бизнес. Наконец искусство смены шляп позволит вам высказывать собеседнику любые нелицеприятные вещи, не задевая его личное достоинство. Потому что говорить будете не вы, а некий несуществующий персонаж в шляпе. Новая шляпа выведет вас на новые уровни свободы общения, чего никак не могла сделать старая.

Попробуйте каждый из этих инструментов. Будем надеяться, что они помогут вам прорваться сквозь все преграды и привел к истине.

Глава 10. Итоги

Отбросить в сторону — это фантастический способ избавиться от проблем, которые стоят на пути подлинного общения. Как часто люди не могут четко разобраться в том, что происходит на самом деле, — и все из-за того, что им все время что-то мешает. В таких случаях направленное адресату послание не может пробиться к нему из-за различных помех, которые расстраивают и отвлекают его.

Каждый из этих инструментов поможет вам четко разобраться в конкретных проблемах, возникающих между вами и вашими клиентами или покупателями. Мало того, они помогут и самому покупателю ясно понять, что он на самом деле чувствует, какое именно решение ему хочется принять.

Блицопрос

    Как вынесение денег за скобки помогает установить, что для клиента действительно самое важное?

    Как помогает отбрасывание в сторону в ваших переговорах с клиентами?

    Как можно применить вопрос драчуна, чтобы точно установить, кого необходимо нокаутировать, дабы выиграть бизнес?

    Почему речевой инструмент «смена шляп» так эффективно помогает в трудном разговоре?

    В каких сферах своей жизни вы могли бы использовать инструмент «смены шляп»?

ИТОГИ ЧАСТИ IV

Продажи и выигрыш: уверенность и простота

В заключительной части этой книги я научил вас формулировать предложение, которое выгодно отличает вас от конкурентов. Кроме того, я описал некий язык, помогающий донести суть этого отличия до ваших покупателей. А также полный набор подсказок, призванных помочь вам выстроить алгоритм типичной сделки купли-продажи, с которой сталкивается большинство организаций.

Во-вторых, я говорил о том, насколько важно отбросить в сторону, вынести за скобки проблемные вопросы, стоящие на пути к той цели, которой вы пытаетесь достичь. Когда расчистишь дорогу, то гораздо проще и точней просчитывать клиента, а также намного легче донести до него свое послание.

Дальнейшая информация и ссылка на видео, где я рассказываю об этих инструментах - на сайте www.chrishelder.com.

Заключение

Надеюсь, вам понравилась эта книга. Постарайтесь хорошенько разобраться в том, как задействовать описанные инструменты. Как с их помощью улучшить качество жизни, добиться того, что важно лично для вас. Возвращайтесь к тем страницам, которые показались вам полезными, снова и снова прорабатывайте их. Все мы нуждаемся в напоминалках, которые помогают нам достичь нужного результата.

Вот список тех инструментов, которые заняли свое место в вашей мастерской. Они теперь всегда у вас под рукой, так что вытаскивайте их по мере надобности:

   1. Разрушение е-стены.

   2. Бабочка.

   3. Закат.

   4. Действуйте как будто.

   5. ФОРД.

   6. Пряник, пряник, пряник — кнут.

   7. Цвета характера.

   8. Чтение языка тела.

   9. То же, то же, да не то же.

   10. Отбросить в сторону (вынести за скобки).

Я включил в Приложение итоговые блицопросы из конца каждой главы, чтобы вам не приходилось искать их по всей книге. Пусть это напоминает вам о необходимости применять различные инструменты влияния во всем, что вы делаете изо дня в день.