Чтобы применить обозначенную методику, необходимо собрать вместе всех, кого затронула проблема. Как правило, инициатива исходит от того, у кого возникла данная проблема или кто страдает от нее больше всего.
Если это касается только одного ребенка в семье, то можно просто подойти к нему и сказать:
Определите проблему
У кого именно возникла проблема? Тот, у кого появилась проблема – чаще всего это кто-то из родителей, – описывает, что именно доставляет ему неудобство, объясняет его причины и последствия.
Первый этап, достаточно короткий, состоит в том, чтобы перестать делать из ситуации драму и начать относиться к ней как к проблеме, для которой нужно найти решение.
Взрослый начинает с того, что четко описывает ситуацию:
Когда взрослый говорит подобным образом, признавая, что проблема возникла именно у него, ребенок не чувствует себя атакованным. Он охотнее включится в поиск решения.
Составьте список возможных решений
Вместо того чтобы навязать свое решение проблемы, которое вряд ли будет с энтузиазмом воспринято ребенком, попросите каждого предложить свои варианты, даже самые неожиданные и оригинальные.
Идея состоит в том, чтобы каждый имел возможность предложить свой подход и его идеи при этом не подвергались никакой критике, даже если и кажутся безрассудными или нелепыми на первый взгляд. Разговор должен происходить в форме творческого обсуждения, «мозгового штурма», в котором любое предложение приветствуется.
На этом этапе ничего не осуждается и не критикуется, на бумаге записывается все, что только придет в голову.
Оцените предложенные решения
Больше ни у кого нет идей? Что ж, настал момент разобраться с предложенными решениями. Каждый высказывает свои доводы, аргументирует предложения, предлагает внести какие-то изменения. Каждое решение подлежит рассмотрению и изучению по следующим параметрам:
• его преимущества и недостатки;
• его последствия в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе как для самого человека, так и для остальных членов семьи;
• что именно нужно для его выполнения и в каком количестве (время, деньги и т. д.).
Принятие решения
Размышления продолжаются до тех пор, пока не будет найдено приемлемое для всех решение проблемы, при котором каждый готов взять на себя связанные с ним обязательства. Самое важное, чтобы ни один из участников не чувствовал себя одураченным или проигравшим. Принятое решение не обязательно должно браться без изменений из одного из предложенных на предыдущем этапе обсуждения. Чаще всего конечный результат представляет собой совокупность нескольких различных решений или компромисс.
Конечное соглашение должно по-настоящему учитывать потребности и сложности каждого. Только при таком условии есть шанс на успешный результат.
Финальное решение записывается на листке бумаги, который потом прикрепляется на дверцу холодильника.
Приведение решения в исполнение
Следом идет переход от слов к действиям, который порой оказывается непростым. Необходимо внести ясность в детали применения полученного решения на практике и уточнить связанные с ним задачи и обязанности. Кроме того, было бы неплохо обозначить какой-то разумный срок, в который необходимо уложиться.
Подведение итогов
Фаза оценки полученного результата является очень важной, так как помогает сохранить мотивацию и внести необходимые изменения в применяемый подход. Спустя какое-то время необходимо подвести итог. Становится видно, какие идеи себя оправдали, а какие – нет.