Исследование действием. Лидерство на острие настоящего

5. «Меня просто бесит, когда ты лезешь вперед, не считаясь со мной».

6. «Я сержусь, потому что ты принял решение, не дождавшись меня».

7. «Я, конечно, недоволен, что ты сам принял решение, ведь мы договорились, что подождем, пока не получим дополнительную информацию. Интересно, что тебя заставило так поступить и что ты чувствуешь сейчас, услышав мое мнение».

Не вполне ясно, насколько разными могут быть ответы на эти способы выражения гнева, но реакция будет уж точно не одинаковой. Вспомните, что происходило на прошлой неделе, отсчитывая от сегодняшнего дня назад. Как вы выражали свои переживания?

Мы дали рекомендации в сжатой форме, хотя анализ своих эмоций и впечатлений и способов их выражения заслуживает отдельного времени, подходящей обстановки и дневника для периодической записи размышлений. Решение потратить время и силы на это занятие – уже важный шаг вперед в вашем развитии. Успехов вам!

Исследование действием как способ организации

В главе 3 мы рассматривали исследование действием как способ организации, направленный на достижение большей ясности и гармонии между такими областями, как миссия, стратегия, практическое исполнение и результаты. Мы привели три примера организаций разных масштабов: от Элизабет с ее двумя партнерами, которые основали компанию сервисного дизайна, до признанной школы менеджмента, в которой обучаются около семисот студентов, где преподавательский состав и персонал осуществляют самотрансформацию, и постепенного развития на протяжении двадцати лет социально ответственного инвестирования как метода работы на фондовом рынке.

Мы особо отметили, как сплетаются многочисленные задачи, временные горизонты и типы власти. Мы также подробно рассказали, как осознанность и взаимность в работе лидера способствуют созданию системы обучения на основе одиночной, двойной и тройной петель обратной связи, необходимой для своевременного и трансформирующего действия, а также сохранения единства концепции, теории, практики и результатов.

Практика

Вы, возможно, уже попробовали практиковать исследование действием. Здесь все зависит от вашего стиля обучения, нужд и других факторов. Этот практический раздел дает возможность поразмышлять о вашем отношении к организации от третьего лица на примере этой книги и, может быть, изменить свое отношение на основе одиночной или двойной петель обратной связи. Мы не вправе принуждать вас к переменам. Мы не считаем, что вообще нужны изменения. Ваше решение после размышлений зависит только от вас.

Независимо от того, осваиваете ли вы практики развития внимательности и умение формулировать свои чувства, мы предлагаем использовать процесс, описанный ниже, чтобы критически осмыслить ваш опыт, пока вы читаете эту книгу. Вы можете использовать свои слова для обозначения компонентов речи в применении к четырем областям вашего опыта.

Исследование действием

Объект: знакомство с первыми двумя практиками, рекомендованными в интерлюдии.

Первоначальное обрамление: когда я ознакомился с рекомендациями, у меня сформировалось такое намерение _____.

Утверждение: я решил, что лучшей реакцией для меня в тот момент было _____, потому что _____.

Иллюстрирование: с тех пор я поступаю так _____.

Исследование (задавание вопросов) / выслушивание: соответствуют ли результаты моего решения моим ожиданиям?

Да _____ Нет _____.

Почему? _____.

Удовлетворен ли я своим планом и его выполнением?

Да _____ Нет _____.

После этого исследования хочу ли я изменить свое отношение к этим практикам?

Да _____ Нет _____.

[Возможно] Рефрейминг: сейчас я хочу использовать эти практики, чтобы сделать _____, потому что _____.

Процесс размышления и осмысления приводит меня к такому решению.

1. Не буду ничего менять.

2. Внесу изменение на основе одиночной петли обучения.

3. Внесу изменение на основе двойной петли обучения.

4. Внесу изменение на основе тройной петли в мои взаимоотношения с этой книгой.