Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя?

Менеджмент неотделим от команды, поэтому вам никак не уйти от того, что в качестве менеджера вам придется проводить много времени с людьми. Важная часть ваших обязанностей – обеспечить, чтобы люди, которыми вы руководите, были довольны. Это означает, что вам придется выслушивать их, разговаривать с ними, ведь это основная часть вашей работы.

Если бы я сказала вам, что 70 % вашего рабочего времени будет расходоваться на совещания, какой была бы ваша непосредственная реакция? Если ваша первая мысль: «Никаких проблем!», тогда вы тот человек, который черпает энергию в общении с людьми.

Если же ваша первая реакция: «Какой кошмар!», тогда будни менеджера покажутся вам серыми и унылыми. Вам необязательно быть экстравертом (я не экстраверт, и многие другие менеджеры, от Стивена Спилберга до Элеонор Рузвельт, таковыми не являются), но роль менеджера, скорее всего, не подходит вам, если для вас идеальным проведением рабочего времени являются долгие, никем и ничем не перебиваемые, часы спокойной сосредоточенной работы.

Могу ли я привнести успокоение в эмоционально заряженную ситуацию?

Поскольку менеджмент непосредственно связан с людьми, а каждый человек приносит с собой свой уникальный опыт, мотивы, страхи и капризы, менеджеру приходится достаточно часто прибегать к жесткому разговору. Возможно, вам придется сказать кому-то, что он не отвечает ожиданиям и что в его услугах больше не нуждаются. Люди будут расстраиваться, говорить, в какой трудной ситуации они окажутся, если лишатся работы.

В такой ситуации никому не хочется оказаться, но лишь немногие умеют сохранить спокойствие, не дать ситуации выйти из-под контроля и поддержать тех, кто переживает тяжелые дни. Если вы настоящий друг, к помощи которого прибегают в трудную минуту, и если вы способны разрядить обстановку, а не нагнетать ее, тогда вы сможете справляться со многими эмоционально заряженными ситуациями, которые имеют место в работе любого менеджера.

* * *

Ниже перечислены некоторые наиболее распространенные ответы на вопрос «Почему я хочу быть менеджером?». В зависимости от обстоятельств менеджмент может быть не лучшим способом для достижения этих целей.

Я хочу продвинуться по карьерной лестнице

Переход в разряд менеджеров часто воспринимается как повышение, что пробуждает в сознании яркие образы золотого будущего: возможность оказывать больше влияния, решать новые интересные задачи и получать за это больше денег и признания.

Во многих организациях карьерный рост ограничен, и если вы не переходите в категорию менеджеров, то будете не руководить, а подчиняться. Если вы достаточно амбициозны, чтобы когда-нибудь дослужиться до поста генерального директора или вице-президента, тогда вам обязательно нужно углубляться в менеджмент. Есть также компании, где единственная возможность для сотрудника продолжить свой рост – это научиться управлять людьми, координировать работу все большего числа людей (например, в сфере обслуживания покупателей или розничных продаж).

Вместе с тем во многих современных организациях, особенно в тех, которые стараются привлекать к себе наиболее способных и креативных работников, существуют возможности повышения по службе, не требующие управления другими людьми. Например, если вы кардиохирург, то можете оттачивать свои навыки годами, чтобы стать признанным экспертом в своей области, специалистом, который берется за самые тяжелые случаи, испытывает инновационные методы хирургии. Вам не нужно становиться больничным администратором, чтобы зарабатывать больше денег или иметь больше влияния, – опытные хирурги ценятся не меньше администраторов.

Во многих IT-компаниях существуют параллельные пути карьерного ро ста для программистов и дизайнеров. Вы можете продолжать расти в роли менеджера или в роли индивидуального специалиста. Оба пути предоставляют равные возможности для карьерного ро ста и повышения зарплаты, так что переход в ряды менеджеров в этом случае нужно понимать не как продвижение по службе, а как переход на другую работу. Более того, в Кремниевой долине есть понятие «10-кратный программист», т. е. программист, вклад которого эквивалентен десяти рядовым программистам. Такие элитные специалисты ценятся на вес золота и получают не меньшую зарплату, чем директора и вице-президенты, под началом которых находятся десятки, а то и сотни сотрудников.

Если вы работаете в организации, которая позволяет делать карьеру в качестве индивидуального специалиста, не становясь менеджером, воспользуйтесь тем фактом, что у вас есть выбор, и определитесь, какой путь вам больше подходит с учетом ваших сильных сторон и сферы интересов.

Я хочу иметь свободу заказывать музыку