Чувства и эмоции зависят от того, в какой момент жизни мы их испытываем. Выражение чувств и эмоций можно сравнить с тем, как изменяется свет в течение дня.
«Мне не нравится шоколадный мусс, — заявляет маленькая девочка, которая только что съела три полных тарелки такого мусса. — Я больше никогда не буду его есть».
Способность собеседника внимательно слушать помогает нам последовательно излагать свои мысли, понимать себя в каждый конкретный момент времени. У нас не было бы такого шанса, если бы не собеседник, который, внимательно слушая нас, помогает нам изложить и понять свои противоречивые мысли и чувства по поводу сложившейся ситуации.
«Мне нравится быть в таких отношениях с человеком, когда можно не бояться быть противоречивым, нелогичным и рассеянным в разговоре».
Внутренние противоречия
Когда слова больше не являются соединяющим мостиком между двумя людьми, когда слова отдаляют.
Нас может сильно задеть, когда, говоря о своих чувствах, мы неожиданно наталкиваемся на стену логических доводов либо оценочных суждений. Сколько страхов и желаний так и остались невысказанными, споткнувшись о пресловутое «Ты должен» или «Ты не должен»...
«Я плохо здесь ориентируюсь и не уверен, что найду кинотеатр, где мы собираемся встретиться...» — «Но ведь ты должен помнить, где он, мы там были уже три раза».
Система ценностей не в силах повлиять на наши чувства. Иногда она помогает их подавить, спрятать или отрицать, но только не стереть. Какой ревнивец перестал быть ревнивцем, сказав себе: «Ты должен перестать ревновать»? Какой ребенок перестает бояться после слов родителей: «Глупенький, чего же тут бояться»?
Может показаться довольно странным, когда собеседник не оценивает то, что мы говорим.
«Все же объективность существует. Есть правые и виноватые. Когда я звоню своей бывшей жене, чтобы поговорить с дочкой, в случае если трубку поднимает ее новый муж, он не дает мне поговорить с дочкой, и ведь понятно, что здесь его вина,
«Она заставляет меня общаться с ее родителями, а моих не признает. Она думает только о себе. Она так избалована — как все дети, выросшие без братьев и сестер. Вы же не будете мне доказывать обратное?!»
Логическое мышление не мешает эмоциональному восприятию, это два несовместимых уровня.
«Я боюсь идти в школу». — «Все мальчики твоего возраста ходят в школу. У тебя будет хорошая учительница, и тебе должно понравиться заводить новых друзей...»
Мать в этом разговоре сразу пресекла диалог, заведенный сыном, отказавшись услышать его. Ребенок понял ее так: «Глупо бояться без особой на то причины, ты не только трус, но еще и дурачок».
Каждый день по нескольку раз мы произносим ничего не значащие фразы и слова. Мы предпочитаем давать стандартные ответы, нежели пытаться вникнуть в сказанное и начать живой разговор.
Чувства, логические доводы и система ценностей — это составляющие нашего внутреннего мира, которые никак не могут договориться друг с другом. Пересекаясь между собой в процессе общения, они порождают недоразумения и непонимание. Но и внутри нас они постоянно находятся в споре без особой на то причины.
□ Эмоции («Я боюсь рожать»).
□ Разум («Миллионы женщин рожают, не нужно бояться. По статистике, в нашей стране риск летального исхода при родах минимален»).
□ Обычный ответ («Глупо бояться, перестань паниковать. Я должна успокоиться и расслабиться»).
К какому голосу нам стоит прислушаться? А к какому не стоит? Как свести воедино разум, эмоции и логику?
Как легко, когда все три голоса не противоречат друг другу:
□ «Я больше не люблю его».
□ «Нельзя продолжать жить как чужие люди, ни разу не обмолвившись словом за целый вечер. Разумнее будет разойтись».
□ «Для меня самой будет лучше сделать так, как я считаю нужным».
Мы все стремимся найти золотую середину, обрести гармонию, забыв навсегда про все свои внутренние терзания и противоречия.
Метакоммуникация
Метакоммуникация — это способность отвлекаться от содержания разговора, сосредоточиваясь на самом процессе общения.
Мы можем выражать свою потребность быть услышанными и просить то, о чем мы мечтаем и на что надеемся.
Я хотела рассказать маме, как прошло одно событие, к которому она отчасти была причастна. Конечно, она сразу стала бы оправдываться и высказывать свое мнение. Но я попросила ее сначала выслушать меня и попытаться услышать.
«Мне нужно, чтобы ты меня выслушала не перебивая и поняла, как я прошла через все это. Мое восприятие отличается от твоего».