Изменения неизбежны

• Выполнять договоренности, о которых шла речь на коуч-сессии

• Писать отчеты и высылать их удобным для него и коуча способом

• Вовремя оплачивать работу коуча

• Если все эти элементы будут соблюдены, то можно говорить о достижении гарантированного результата. Знаю, что некоторые коучи подписывают с клиентами контракт в письменном виде, где все эти нюансы прописаны заранее. И это еще один инструмент для организации плодотворной работы. Ведь если бы все люди четко и ясно мыслили; точно знали, что они хотят; всегда соблюдали договоренности и взятые на себя обязательства; не сдавались при первых неудачах, то мы, коучи, были бы не нужны человечеству.

И еще часто встречающийся вопрос от людей «не в теме»: чем отличается коуч от…?

• Тренера.

Здесь возникает путаница, потому что тренер на английском – это coach. Но в русском языке «тренер» и «коуч» – это два разных понятия. И две разных профессии.

Тренер – это тот, кто обучает других людей новым умениям. Например, тренер по продажам обучает персонал, как продавать, используя для этого пошаговые алгоритмы. Он сначала рассказывает, как это сделать, а потом дает возможность попрактиковаться. После этого дает обратную связь, где объясняет, что было сделано хорошо, а какие действия можно лучше изменить. Тренер чаще всего работает с группой людей, а коуч – индивидуально. Тренер также может использовать коучинговые технологии при групповой работе (существует групповой и командный коучинг), но все же чаще всего тренер находится в роли учителя, наставника, человека, передающего свой опыт группе людей. К тренеру обязательно предъявляют требования, чтобы у него был опыт в том виде деятельности, о котором идет речь на тренинге.

• Психолога.

Психолог работает с прошлым опытом человека. Во время консультации с психологом обычно исследуются моменты в прошлом, которые влияют на сегодняшнюю жизнь. Прорабатываются травмирующие ситуации. Много внимания уделяется эмоциям и состоянию человека в текущий момент.

Коуч работает с будущим. Он помогает сформировать цель и идти к ней. Коуч не будет «ковырять» старые болячки и копаться во взаимоотношениях с родителями. В коучинге это не имеет значения. Коуч будет погружаться в клиента настолько глубоко, насколько готов пустить клиент. Если коуч наткнется на травму, он должен ее аккуратно обойти и при необходимости, порекомендовать клиенту уже за рамками сессии обратиться к специалисту.

ВАЖНО!

Если вы не обладаете знаниями в области психологии, то категорически запрещается лезть в те области человеческой психики, где вы можете клиенту навредить!

Меня часто спрашивают, нужно ли психологическое образование, чтобы стать коучем. Я обычно отвечаю, что нет, если вы будете строго придерживаться правил и норм коучинга. Не все психологи могут быть хорошими коучами, так и не все коучи могут быть хорошими психологами.

• Консультанта.

Консультант – это эксперт в своей области. К нему обращаются, чтобы получить совет, рекомендации и руководство к действию. Ему платят деньги за тот опыт, который он накопил, и за то, что он может подсказать, какое лучше принять решение.

В коучинге, как вы уже поняли, нет готовых решений и советов. Поэтому работа коуча называется не консультация, а коуч-сессия.

Коучинговые вопросы

Что для вас означает жить богатой и насыщенной жизнью?

Какие внутренние и внешние условия присутствуют, когда вы на высоте?

Как бы вы могли это делать с легкостью?

Глава 2. Принципы коучинга и схема работы коуча

Базовые принципы, на которых строится коучинг

За что я обожаю коучинг, так это за веру в человеческие возможности, за отсутствие директивности и уверенность, что со всеми все хорошо!

Ниже я приведу основные принципы коучинга. Их нужно не просто знать или выучить наизусть, лучше их принять всей душой. Тогда вам будет проще работать с клиентами и поддерживать их на пути достижения цели.

1. Со всеми все в порядке (я – ОК, ты – ОК).

2. У каждого человека уже есть все необходимые ему ресурсы для достижения цели.

3. Человек всегда делает наилучший выбор из возможных в данный момент.

4. В основе каждого поступка лежат позитивные намерения.

5. Изменения неизбежны.

1. Со всеми все в порядке (я – ОК, ты – ОК).

О чем для меня этот принцип?

О том, что клиента не нужно спасать, лечить, чинить. Он здоров, адекватен, полон сил, чтобы реализовать все, что он хочет. Он нормальный! С ним все в порядке! Коучу нужно учиться убирать оценочное суждение, чтобы стать ближе к клиенту. Перестать его сравнивать с собой. Нужно учиться быть его зеркалом. Как это сделать, мы поговорим в следующей главе. Здесь самое важное – принять тот факт, что мы разные, но при этом с каждым из нас все ОК.

И с коучем тоже все ОК. Если клиент обратился к вам, значит вы обладаете всеми ресурсами, знаниями и навыками, чтобы помочь решить его запрос.