Работая в области рекламы и маркетинга вот уже больше двадцати лет, я усвоил, что одним из главных мотивов приобретения товара или услуги является чувство вины. Часто люди годами тратят деньги на приобретение раскрученных брендов, потому что испытывают давление среды, в которой находятся. (Выбор бренда – это не просто разовая покупка, а гораздо более продолжительный процесс траты времени и денег.) Среда может подталкивать вас к приобретению мопеда определенной марки, потому что это престижно, а к потреблению определенных продуктов питания – потому что это полезно для здоровья. В руках человека, уверенно шагающего по пути самообновления, чувство вины тоже может стать грозным оружием. Конечно, не исключено, что окружающие не пожелают обращать никакого внимания на ваше обновление, но в этом случае они будут несправедливы как по отношению к вам, так и по отношению к обществу, заинтересованному в вашем стремлении улучшить положение дел.
Важнее всего то, что великие бренды воспринимают и по достоинству оценивают все возрастные и прочие группы населения. Точно так же и с вашим самообновлением: чтобы его ценности были правильно восприняты, вы должны тщательно продумать, как изложить их лаконично и без претензий на значительность.
Совет с вершины
Своими взглядами на обновление и создание брендов я попросил поделиться Джеми Доу, специалиста по психологии потребления из компании Brend Development Centre Ltd, клиентами которой являются некоторые ведущие компании мира.