Измени жизнь, оставаясь собой. Личный ребрендинг

В Сети не скроешься за невербальными способами коммуникации. Здесь нет ужимок, интонаций, жестикуляции, междометий. Здесь содержание в чистом виде. Даже смайлики — это не совсем улыбки.

Другой пример. Одному руководителю — он говорил всегда с таким вызовом, что умудрялся восстановить против себя как реальных подчиненных, так и виртуальных персонажей, и за этим вызовом никто не слышал содержания — я поставила задачу прийти на форум по теме его бизнеса и постараться не вызвать агрессию хотя бы за десять сообщений. Когда он читал свои распечатки, он был поражен: неужели я до такой степени безапелляционен?

В Сети не скроешься за невербальными способами коммуникации. Здесь нет ужимок, интонаций, жестикуляции, междометий. Здесь содержание в чистом виде. Даже смайлики — это не совсем улыбки. Смысл им придает тот, кто их считывает. Один и тот же смайлик можно трактовать и как саркастическую ухмылку, и как добродушную улыбку. Если мы существуем на том фоне, что «кругом враги», мы во всем можем увидеть подвох, иронию и издевку.

Итак, мы нашли границу и стараемся ее преодолеть. Мы должны форсировать эту реку так или иначе и ищем способы. Полезно обращать внимание на других людей и учиться у них. Например, на любом форуме есть признанные «гении общения». Нужно проанализировать, что такого этот человек пишет, что к нему все тянутся и его появления ждут?

Один говорит только о себе и все время переводит разговор на себя. Другой вообще не слышит окружающих и подменяет понятия. Третий пишет так, что неясно, что он имеет в виду. Это тоже подготовка к переговорам. Мы знаем, что разные люди могут в одно и то же понятие вкладывать разный смысл. И наша задача — научиться излагать мысли так, чтобы их могли понять однозначно. Потому что если ваше высказывание можно трактовать двояко — оно обязательно будет интерпретировано не так, как вы задумали. И обвинять в этом оппонента не стоит, нужно просто стараться изложить свою позицию так, чтобы вас поняли адекватно. Это в дальнейшем очень поможет в переговорах. Потому что в переговорах все время хочется на живого человека свалить ответственность: «Ну, как вы не можете понять такую простую вещь?» В Интернете, когда не видишь, кто находится «по ту сторону», где нет глаз, пауз и интонаций, наша задача — генерировать однозначные высказывания.

А теперь нам предстоит все это сохранить, перенести виртуального персонажа в реальную жизнь. Набор ролей, который будет нам помогать, можно брать с собой куда угодно. Одна певица, преподавательница консерватории, была человеком очень тонкой натуры, но на форуме она выступала в образе некой Веры Павловны, отвязной, грубоватой тетки, которая не терялась в любой ситуации. И когда у нее возникала очередная проблемная ситуация, она говорила: «Все, включаю Веру Павловну и иду в деканат!»

Глава 18 Ребрендинг себя

…Крыса подходит к хомяку и говорит: «Хомяк, мы с тобой очень похожи, ты грызун и я грызун, почему меня травят, от меня все прячут и меня боятся, напускают кошек и собак, а тебя держат в шикарных условиях, в тепле, кормят, развлекают, покупают самку и дают размножаться?»

Хомяк подумал-подумал и отвечает: «Наверное, у тебя просто бренд плохой!»

(Анекдот)

Как выявить свой бренд?

Вы хотите купить билет на самолет, и вдруг выясняется, что в нужный вам город рейсы совершает какая-то неизвестная вам авиакомпания. Потом оказывается, что компания-то прежняя, только она теперь называется совсем по-другому. Меняются то вывески знакомых магазинов, то логотипы страховых компаний. И то и другое — смена бренда, ребрендинг, маркетинговый прием для еще большего привлечения нашего внимания. Причем этот прием сейчас в такой моде, что кажется, мир вступил в эпоху тотального ребрендинга.

Мы с вами не маркетологи, которые продвигают продукт, и в нюансы управления брендами компаний углубляться не будем. Мы будем говорить о бренде и ребрендинге, поместив в фокус внимания себя самих. Тот факт, что мы ничего специально не делали для создания и поддержания своего личного бренда, еще не значит, что его не существует. Ведь бренд — это та часть нашего имиджа, которая лежит на поверхности, это то, что видят в нас люди, по чему они нас узнают, то, что формирует нашу уникальность.

Прежде, чем приступать к ребрендингу себя, для начала надо выяснить, каков наш нынешний бренд. Может, и менять ничего не надо, может, он удачный, но тогда надо его поддерживать и укреплять.