Качество, эффективность, нравственность

Такие расчеты делаются для того, чтобы выяснить, сколько затрат будет приходиться на единицу эффекта при создании или использовании единицы продукции определенного качества.

Очень часто, особенно для принятия решения о предпочтительности, применяется метод оценки сравнительной эффективности. Решение о предпочтительности возникает каждый раз, когда идет речь о выборе из нескольких вариантов продукции c разным уровнем качества, но предназначенной для удовлетворения одной и той же потребности.

В этих случаях вычисляется разность между эффективностью сравниваемых вариантов. Предпочтение отдается варианту, имеющему наибольшую положительную разницу эффектов. Для парного сравнения пользуются формулой (12):

Ксэ = К1э — К2э,

где К1э — абсолютная эффективность варианта продукции первого уровня качества;

К2э — абсолютная эффективность варианта продукции со вторым уровнем качества.

Третий вариант — это уже исследование эффективности качества на основе синтезированной формы критерия (9). Варьируя значениями показателей качества, уровнями затрат, временем создания, производства, интенсивностью использования продукции, можно более глубоко выяснить влияние разных уровней качества и разных способов их достижения. При исследованиях экономической эффективности качества определяется также абсолютная или сравнительная эффективность.

Исследование экономической эффективности качества продукции дает возможность, а довольно часто это и необходимо, учитывать как разновременность затрат, связанных c качеством, так и разновременность эффектов от изменения качества. Дело в том, что под влиянием факторов, не зависящих от создателей и потребителей продукции, в экономике происходят инфляционные процессы, изменяющие реальную ценность, стоимость денежных единиц, в которых, как правило, определяются затраты на качество и размеры прибыли. Естественно, приходится считаться c таким явлением и включать в формулу (9) дополнительные элементы.

Глава 8 Организация исследования эффективности качества продукции

Исследование эффективности качества продукции и его оценка — это кровные «сестры», но не близнецы и не двойняшки! Возрастом постарше оценка эффективности, но тем не менее, у нее характер попроще, она прямолинейнее. «Сестра» младшая, т. е. исследование экономической эффективности, имеет характер посложнее, и с ней иметь дело не так просто. Здесь нужны другие подходы, более глубокое проникновение в тонкости характера, понимание того, что младшая «сестра» обладает бо льшей информацией, опытом и другими достоинствами. Но при этом жизненного, практического опыта у нее пока маловато. Это также прибавляет трудностей. Будем надеяться, что со временем трудности «переходного» возраста будут преодолены и четко определятся границы и пространства жизнедеятельности каждой из них.

Главный вопрос, на который помогают ответить исследования экономической эффективности качества, является жизненно важным для деятельности товаропроизводителя: организовывать производство новой, более высококачественной продукции или нет?

С этих позиций будем рассматривать дальнейшее.

8.1. Постановка задачи и описание ситуации

Исследование экономической эффективности качества, как было показано в предыдущей главе, — сложный инженерно-научный и организационный процесс, опирающийся на солидную методическую базу, достаточный массив информации и хорошую организацию дела. Эпизодическая оценка, вызываемая оперативными потребностями, малоэффективна. Такую работу, особенно для средних и крупных предприятий, следует организовывать на постоянной основе.

В настоящей главе описаны два конкретных примера исследования эффективности качества продукции, которые были предприняты в авиационном производстве, один для сравнения образцов авиационной техники, другой для выбора оптимального конструктивно-технологического решения. Но в начале перечислим этапы исследования.

Обычно исследование требует предварительной подготовки. Она включает: количественное и логическое построение модели основных параметров, которое требует выполнения определенных действий, таких как:

1) постановка задачи, формулирование и описание производственно-хозяйственной ситуации;

2) выбор целевой функции;

3) подготовка исходных данных для расчетов по специально составленной программе.

После того как выполнены перечисленные процедуры, можно начинать исследование. Оно заключается в определении количественных значений целевой функции в различных производственно-хозяйственных ситуациях. После оценки и анализа полученных результатов подготавливаются необходимые материалы для руководства фирмы, принимающего решение.